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O2 App wird nicht richtig angezeigt

B
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Hallo, 

Bei mir wird seit gestern die O2 App nicht richtig angezeigt, also das ist nicht die App wie sie eigentlich sein soll ich musste mich neu einloggen. 

19.02.2024 09:58 o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mein o2

134 Antworten

o2_Matze

Dann ist die Anzeige völlig unlogisch und verwirrend. Zumindest die Aussage “Datenvolumen gedrosselt” ist völlig irritierend. Sollte man einfach mal verständlicher beschriften wenn man das unbedingt mitteilen will.

@andeckert Berechtigter Hinweis. Ob das geändert werden kann und wenn ja wie schnell vermag ich nicht zu beurteilen, wir nehmen das aber mit auf die Liste an Dingen, die es zu besprechen gilt. 

https://g.o2.de/wcr
bielo
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 Ich sehe die Kollegen am Freitag persönlich und versuche dann das ganze noch mal entsprechend thematisch zu platzieren. Sobald ich dazu dann ein Update habe erfährst du es hier als erster 😉

Und? 

o2_Matze

Hallo ihr zwei 😊

Ich habe noch keine weiteren Infos für euch, bleibe aber natürlich weiter am Ball 👍

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr
bielo
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Verstehe ich nicht. Wenn es zero rated ist, muss das so programmiert sein. Daher muss o2 das auch einfach mitteilen können.

 Je mehr daraus ein Geheimnis gemacht wird, um so mehr glaube ich nicht, dass es darum geht. 

o2_Matze

Bitte keine komischen Sachen unterstellen, niemand macht aus irgendwas ein Geheimnis. Viele Sachverhalte sind nun mal kompliziert und es dauert dann die entsprechenden Infos an den verschiedenen Stellen einzuholen und aufzubereiten (und dafür müssen sie mir auch erst mal vorliegen). 

Am Ende des Tage bitte ich auch zu beachten, das wir gerade einen App Lauch haben, der einiges an Manpower bindet. Bis dahin gilt 

Ich habe noch keine weiteren Infos für euch, bleibe aber natürlich weiter am Ball 👍

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr
bielo
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Ach Matze. Die Daten wurden in der alten App schon angezeigt. Daher glaube ich nicht, dass es kompliziert ist, das zu beantworten. Und wenn es so ist, stimmt die Antwort einfach nicht. Bedenke, vor kurzem wollte man das noch als Anzeigefehler verkaufen. 

 

Es wird wie immer enden, wenn man von o2 was konkretes Wissen will.

 

Laut Internet zählt bei o2 nur ein Service dazu.

Sandroschubert
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Mittlerweile wird es in der App ja doppelt angezeigt, jetzt stolpert spätestens der Letzte darüber. Wenigstens ist die Anzeige von den beides Infos gleich. Ich frage jetzt nicht noch einmal nach warum diese überflüssige und nicht nachvollziehbare Anzeige nicht einfach rausgenommen wird. Ich erwarte eh keine Antwort auf meinen Beitrag durch einen Moderator.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Matze

Ich frage jetzt nicht noch einmal nach warum diese überflüssige und nicht nachvollziehbare Anzeige nicht einfach rausgenommen wird.

@Sandroschubert Wir haben angeregt, dass die Anzeige erst mal rausgenommen wird, da diese doch für mehr Fragen als Antworten sorgt, mal schauen ob und wie schnell sich das umsetzen lässt

Ich erwarte eh keine Antwort auf meinen Beitrag durch einen Moderator.

Wie heißt das Sprichwort so passend “Man soll immer das Beste hoffen, aber auf das Schlimmste gefasst sein“ 😄

https://g.o2.de/wcr
bielo
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Wir haben angeregt, dass die Anzeige erst mal rausgenommen wird, da diese doch für mehr Fragen als Antworten sorgt

 

Warum war mir das klar. 

 

Es würde keine Fragen aufwerfen, wenn o2 einfach antworten würde. Machen sie nicht.

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