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O2 App-Login nicht möglich

  • October 21, 2025
  • 11 Antworten
  • 128 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Morgen zusammen,

seit Tagen möchte ich einen Rufnummerntausch in der App beantragen. In der App wurde mir immer wieder angezeigt, dass dieser Service aufgrund eines techn. Fehlers derzeit nicht möglich ist.

 

Also habe ich heute morgen die App deinstalliert und neu installiert.

Melde ich mich jetzt mit meiner Handynummer + Passwort an, sieht es so aus, als würde auch alles erstmal geladen werden, allerdings erscheint dann folgender Hinweis: “Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.”

Wenn ich mich jetzt per Laptop auf der Website mit meiner Handynummer + Passwort einlogge, kommt Folgendes: “Entschuldigung - Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen Sie es alternativ in der Mein O2 App.”

 

Kann mir jemand helfen, bitte?

Lösung von Bumer

Aktuell sind die App und das Kundenportal down. Probiere es später noch einmal.

11 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • Lösung
  • October 21, 2025

Aktuell sind die App und das Kundenportal down. Probiere es später noch einmal.

    T
    Besucher:in
    • Timur1804
    • Besucher:in
    • October 21, 2025

    Kann es sein dass die telefonische Hotline auch nicht mehr Anrufe entgegen nimmt?

    es meldet sich bei Anruf nur kurz Aura die einen begrüßt, dann langes schweigen und es wird aufgelegt 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 21, 2025

    Hast recht, da könnte es einen Zusammenhang geben.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 21, 2025

    Inzwischen funktioniert der Zugang wieder.

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • October 26, 2025

      Hallo ​@Laura896 und ​@Timur1804,

      schön, dass hier hier bei uns in unserer o2 Community schreibt 🙂

      Könnt ihr euch wieder in App und Kundenportal anmelden oder unsere Hotline wieder erreichen?

      Viele Grüße,

      Gerrit

      T
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      • Timur1804
      • Besucher:in
      • October 26, 2025

      Ja

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • October 26, 2025

        ​@Timur1804 Danke für deine schnelle Rückmeldung. Super, dass es bei dir wieder klappt 😊

        Lieben Gruß, Kathi

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        N
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        • NEausA
        • Besucher:in
        • January 16, 2026

        Ich bin Neukunde und kann mich nicht in der App, Android, anmelden. Es läuft alles normal bekomme den Sicherheitscode und nach der Eingabe die Meldung Da hat was nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in paar Minuten noch einmal. Das versuche ich schon seit gestern.

         
        o2_Rebecca
        • o2_RebeccaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 16, 2026

        Hallo ​@NEausA , herzlich willkommen in unserer Community 🌷 und schön, dass du dich für einen Vertrag bei uns entscheiden hast!

        Hast du einen Mobilfunk-, Festnetz-Internet oder Homespot-Vertrag bei uns? Ist der Vertrag schon aktiv und hast du ihn auf Mein o2 registriert? 

        LG, Rebecca

        Immer informiert bleiben ➝ https://g.o2.de/News
        N
        Besucher:in
        • NEausA
        • Besucher:in
        • January 17, 2026

        Hallo ich habe Festnetz-Internet aber der Vertrag ist noch nicht aktiv.

         
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 17, 2026

        Hallo ​@NEausA ,

        wenn der Vertrag noch nicht aktiv ist, kannst du dich auch noch nicht registrieren.
        Das geht erst bei einem aktiven Vertrag, mit der Festnetzrufnummer.

        Viele Grüße Maria

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