Hallo @Joshi12345,

kommt diese Meldung bereits kurz nach dem öffnen der App oder erst nachdem du deine Zugangsdaten eingegeben hast? Hast du bereits eine Neuinstallation der App durchgeführt? Wird dir denn die App Version angezeigt und welche ist derzeit installiert?

Sorry für den kleinen Fragekatalog. 

VG
Dennis

Hallo, 

Nach dem ich die Daten eingegeben habe,und ich habe die app auch schon gelöscht und neu drauf geladen.

Ich wollte auch noch fragen wann denn die Rechnung abgebucht wird von meinem Konto? 

Ich bin erst neu bei Ihnen und wollte wissen wann die erste Rechnung abgebucht wird 

Hallo @Joshi12345 ,

schön, dass du dich bei uns meldest. Funktioniert es denn, wenn du versuchst dich im Onlineportal anzumelden?

Komplett neu registriert als Mobilfunkkunde hast du dich bereits für Mein o2?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo es funktioniert jetzt. 

Moin @Joshi04 

ah super. Hast du noch etwas spezielles gemacht, dass es nun geklappt hat oder lief die App auf einmal?

Gruß,

Michi

Ja ich habe mich nochmal neu registriert.

Mit freundlichen Grüßen Jasmin Wagner 

@Joshi04 

Hallo Jasmin,

alles klar, danke dir, dann wissen wir Bescheid. Viel Spaß mit der Mein o2 App.

Viele Grüße,

Michi