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O2 App - ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten

  • November 16, 2023
  • 7 Antworten
  • 313 Aufrufe

Mekelborg
Einsteiger:in

Seit heute komme ich nicht mehr in die App. Es kommt immer nur diese Fehlermeldung. Ein Löschen und Neuinstallation der App war erfolglos.

was kann das sein?

Lösung von Vilureef

Hallo @Mekelborg,

was kann das sein?

eine allgemeine Störung. Können wir nur abwarten.

LG

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • November 16, 2023

Hallo @Mekelborg,

was kann das sein?

eine allgemeine Störung. Können wir nur abwarten.

LG


Aiko_K
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • November 16, 2023

Das Problem habe ich aktuell auch (wieder). Im letzten Monat gab es eine solche Situation auch.

Die Fehlermeldungen lauten z. B. “Keine Internetverbindung...” oder “allgemeiner Fehler...“.​​​​​​

Vielleicht gibt es hier später noch eine Info zum Thema.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • November 16, 2023

Hallo @Mekelborg, hallo @Aiko_K,

leider gibt es aktuell eine Störung der Mein o2 App, unsere Technik ist bereits informiert und arbeitet an einer Lösung. Ich hoffe, dass es schnell wieder funktionieren wird.

Bitte probiert es spater noch einmal oder geht über einen Browser direkt zum Kundenportal Mein o2.

Viele Grüße

Giulia


Mekelborg
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 16, 2023

Danke euch erstmal für die schnelle Antwort 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • November 17, 2023

Hallo @Mekelborg ,

die Störung ist mittlerweile wieder behoben worden.
Magst du es jetzt mal testen, ob es bei dir auch wieder klappt?

Ggf. einmal die App deinstallieren und neu installieren und den Cache löschen. 

Viele Grüße Maria


Mekelborg
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 17, 2023

Heute früh gegen 8 Uhr probiert und alles klappt einwandfrei.

vielen lieben Dank 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • November 17, 2023

Hallo @Mekelborg ,

super, dass nun alles wieder klappt.
Danke für deine Rückmeldung dazu.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria