Nutzung meiner Daten

Meine offenen Fragen, falls der Überblick weg ist:

1. Warum bekam ich SMS und E-Mail (siehe EP). biese dürften selbst mit der derzeitigen Einwilligung nicht möglich sein. Wenn ich den ersten Punkt nicht anhake, wie EP zu sehen, dann erwarte ich keine SMS und keine Email. Wozu sind die denn da?
2. Warum bekam ich diese E-Mail, obgleich da kompletter Werbeverbot bestand?
3. Warum bekam ich diese E-Mail, obgleich keine Änderungen an dem Tag vorgenommen wurden?

4. Was versteht o2 unter Marketing? Was ist der Unterschied zu o2 Produkten?

Darf ich mich nach dem Stand erkundigen? 

Hey @bielo,

bitte entschuldige die Verzögerung. Ich konnte an verschiedenen Stellen Infos zu deinen Fragen sammeln und bin jetzt hier um sie zu beantworten. 😊

1. Warum bekam ich SMS und E-Mail (siehe EP). biese dürften selbst mit der derzeitigen Einwilligung nicht möglich sein. Wenn ich den ersten Punkt nicht anhake, wie EP zu sehen, dann erwarte ich keine SMS und keine Email. Wozu sind die denn da?

Bei der E-Mail und SMS zu den o2 Extras, die du bekommen hast, handelt es sich um eine Vertragskommunikation. Also um ein am Tarif orientiertes Angebot. Die Infos dazu sind in den Preislisten integriert und bei den Tarifen wird darauf verwiesen. Ich habe die dir mal verlinkt und hier ist der betroffene Absatz: 

Hattest du vor kurzem den Tarif gewechselt oder neu abgeschlossen? 

2. Warum bekam ich diese E-Mail, obgleich da kompletter Werbeverbot bestand?

Auch dies habe ich als Datenschutzfall weitergegeben und es ist geprüft worden, warum es zu diesem Email Versand kam. Es gab zu dem Zeitpunkt, an dem du deine Daten geändert hattest, ein temporäres Problem, aufgrund dessen die An und Abmeldeinformationen verzögert aktualisiert wurden. Wäre dies nicht der Fall gewesen, hättest du auch keinen Priority Newsletter erhalten. 

4. Was versteht o2 unter Marketing? Was ist der Unterschied zu o2 Produkten?

Auch bei der Marketing-Einwilligung wird von o2-Produkten gesprochen. Die Kontakt-Erlaubnis und Einwilligung unterscheiden sich in zwei Punkten. Die Erlaubnisse sind opt-out, also sie werden von vorneherein gegeben und du kannst ihnen widersprechen. Erlaubnisse erlauben uns, euch ohne explizite Zustimmung zu kontaktieren, jedoch nur für ähnliche Produkte wie bisher gekaufte. Einwilligungen im Gegensatz sind opt-in, also erfordern eine aktive Zustimmung (Haken setzen) und haben die genannte Einschränkung bezüglich des Kontaktes nicht.

Ich hoffe, ich konnte deine Fragen zufriedenstellend beantworten. Gebe mir gerne eine Rückmeldung auch zu meiner Frage unter dem Screenshot.😊

Liebe Grüße 

Lea

Hey @bielo wie schon erklärt, handelt es sich nach den Rückmeldungen, welche ich erhalten habe, bei der Mail um die einmalige Information zu kostenfrei nutzbaren vertraglichen Vorteilen, welche wir nach Tarifabschluss versenden. 

Bezüglich der Prüfung, halte uns gerne auf dem Laufenden, was sie ergibt. Wir lernen gerne dazu, wenn es neue Informationen gibt.

Wenn o2 nicht weiß, was es war, war es ein eben technischer Fehler

Wir wissen, woran es lag, sonst hätten wir dir die Information, dass es ein Fehler war nach der veranlassten Meldung und Prüfung durch unser Datenschutzteam nicht geben können. Auch wenn wir jeden Tag daran arbeiten, dass keine Fehler passieren, so lassen sich diese im Leben fast nie zu einhundert Prozent vermeiden. Umso wichtiger, dass dies gemeldet und geprüft wurde, dass man daraus lernen kann. 

Magst du mir erklären, was genau du an der Erläuterung zu Frage 4 nicht verstehst?