Neues Login Kennwort ohne Handy

@Lowo55 

bitte wende dich an die Hotline.

https://www.o2online.de/kontakt/

Hotline sagt, es geht nur per SMS mit Handy. Ich habe aber das Handy nicht bei der Hand, da ich im Urlaub bin und das Handy zu Hause liegt. Gibt es keine andere Möglichkeit?

PKK ist vorhanden

Hallo @Lowo55 ,
schön, dass du dich an uns wendest.
Das klingt ja etwas umständlich. Aber gut, dass du deine PKK hast, das hilft sehr.
Wenn du nur eine Information brauchst, können wir auch schauen,
ob wir uns via  @o2_Support per privater Nachricht austauschen können?
oder wurde dein Anliegen schon geklärt? Melde dich, wenn du noch Unterstützung brauchst
Viele Grüße, Matea

schlimmstenfalls must du warten, bis ein O2 Moderator hier reinschaut

Ich weiß schon was gemeint ist aber schlimmstenfalls !!!??
@poales 😜

Ich möchte mich  lediglich bei my Priority anmelden. Bei der Anmeldung sagt das System, dass ich das Passwort zurücksetzen soll. Dieses ginge aber nur mit der Zusendung einer SMS an das Telefon, dass ich nicht dabei habe. Gibt es keine andere Möglichkeit???

@Lowo55

Gibt es keine andere Möglichkeit???

 nein.

Gruß

Ich bin bereits seit mehr als 10 Jahren Kunde von O2.

@Lowo55 

und? Trotzdem gibt es keine andere Möglichkeit.

Gruß

Hallo @Lowo55 ,
danke für deine schnelle Antwort.
Ich befürchte, dass es keine andere Möglichkeit gibt.
An die Passwortrücksetzung ohne hinterlegtes Handy kommen wir nicht vorbei.
Das tut mir leid. Geht es um die Teilnahme an ein Gewinnspiel oder die Nutzung eines Priority Vorteils?
Viele Grüße, Matea

Genau, darum geht es. Dafür brauche ich normalerweise nicht mein eigenes Handy.

Genau, hier geht es aber um das Passwort und da bewegen wir uns rechtlich im Rahmen, in dem die Änderung, oder weiter gedacht die Teilnahme am Gewinnspiel oder Nutzung eines Vorteils, von dir selbst durch den vorgegebenen Prozess angestoßen werden muss.
An dieser Stelle können wir nicht helfen. Viele Grüße, Matea