hallo, nach dem ich heute nach 6 versuchen zunächst an einen unfreundlichen Mitarbeiter geraten bin, bin ich an einen freundlichen Mitarbeiter geraten. ich hab ihm meine Bestellung mitgeteilt,anschließend ein teil meiner Daten, da ich bereits o2 war brauchte er nicht alle. ich sollte bis 18uhr eine Mail bekommen. die erfolgte nicht. jetzt wollte ich im Chat nach Hilfe fragen und bekam die Antwort, ohne Kundendaten dürfen sie mir nichts mitteilen, ich soll mich einloggen. habe aber keinen Account!
so langsam bin ich ein wenig genervt. was kann ich tun? wie sind eure erfahrungen?
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Und bei was erhält man den Vertrag? Handy oder simkarte?
Ab wann beginnt dee Vertrag, bei erhält des Handys oder der simkarte?Ich korrigiere mal die Aussagen hier aus dem Thread, nicht, dass du mit falschen oder unvollständigen Tipps am Ende noch Fehler machst.
Es sind zwei Verträge. Der Mobilfunkvertrag beginnt mit der Aktivierung, spätstens 21 Tage nach Erhalt der SIM. Die Widerrufsfrist für den Vertrag beginnt mit Vertragsschluss frühestens mit Erhalt der Belehrung.
Die Widerrufsfrist für den Handyvertrag beginnt mit Erhalt des Handys oder der Widerrufsbelehrung (je nachdem, was später da ist).
Falls nochwas unklar ist, frag ruhig weiter, gern auch wie gestern per PM. Ich denke, heute wird dir auch Antje antworten. Sie hat ihre PM erst sehr spät gestern abgearbeitet. Ein wenig Geduld noch, okay?
alles klar, danke.
wie gesagt bin ein eher vorsichtiger mensch. also kann ich den Handy-Vertrag trotz Handynutzung theoretisch widerrufen?
Und bei welchem der beiden Verträge sehe ich den Ratenplan?
wie gesagt bin ein eher vorsichtiger mensch. also kann ich den Handy-Vertrag trotz Handynutzung theoretisch widerrufen?
Und bei welchem der beiden Verträge sehe ich den Ratenplan?
Wir waren uns ja einig, dass dies nicht schlecht ist. Aber zu ungeduldig darfst du auch nicht sein. Wir lösen das hier schon.
wie gesagt bin ein eher vorsichtiger mensch.
also kann ich den Handy-Vertrag trotz Handynutzung theoretisch widerrufen?Ja
My Handy Vertrag
Und bei welchem der beiden Verträge sehe ich den Ratenplan?
danke .
bei beiden Verträgen muss ich anwesend sein oder? Wollte eigentlich noch schnell einkaufen
bei beiden Verträgen muss ich anwesend sein oder? Wollte eigentlich noch schnell einkaufen
yasin93 schrieb:Wie anwesend?
bei beiden Verträgen muss ich anwesend sein oder?
Du hast deine Fragen doch, soweit ich weiß, gestern zu Antje geschickt, oder? Sie wird dir dann auch antworten. Wurde die PM schon gelesen?
ja hab ich.
ich meine aber , wenn die Verträge kommen, habe gestern per Mail Nachrichten bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Habe Sendeverfolgung gemacht und in der steht: Ware in Zustellung.
ich meine aber , wenn die Verträge kommen, habe gestern per Mail Nachrichten bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Habe Sendeverfolgung gemacht und in der steht: Ware in Zustellung.
Siehts du das was von Postident bei DHL oder DPD? Das ist leider immer unterschiedlich. Weißt du nicht, wann die bei euch kommen?
Bei DHL steht zwischen 10-12.30 aber das ist eher selten.
Auf DPD ist nie verlass, die sind dreist, die haben mir schon Karten in den Briefkasten geworfen, als ich zuhause war. Also heißt es heute gut aufpassen.
Auf DPD ist nie verlass, die sind dreist, die haben mir schon Karten in den Briefkasten geworfen, als ich zuhause war. Also heißt es heute gut aufpassen.
.Auf DPD ist nie verlass, die sind dreist, die haben mir schon Karten in den Briefkasten geworfen,Ist doch gut. Musst nicht da sein.
ich meine mit Karten, diese Benachrichtingskarten, dass die mich nicht antreffen konnten.
Achso, ja das ist frech.
Wenn du nicht zu Hause anzutreffen bist.kann es auch sein das es bei deinem Nachbarn abgegeben wird.
naja denke nicht, weil (so war es meist bei mir davor) man dem paketmann den ausweis zeigen muss.
Kann nur sagen,wie es bei mir war
Und da brauchte man kein Ausweis.
Und da brauchte man kein Ausweis.
richtig so ist es ja nicht, dann unterschreibt nachbar hans peter, mit deinem namen und hat ein neues handy
kann mir jemand sagen an welche adresse das sepa mandat geht?
kann mir jemand sagen an welche adresse das sepa mandat geht?
Das was du versenden willst? An die normale Postadresse. Es ist aber auch eine 0800er Faxnummer drauf. Daher scanne das Dokument nach der Unterschrift von dir und faxe es einfach zu o2. Da gibt es genug online-Anbieter.
kann mir jemand sagen an welche adresse das sepa mandat geht?
hab leider kein faxxgerät mehr
simkarte ist angekommen. überall steht bei den kosten 0€.
kriege ich den vertrag seperat? Und wenn ja muss ich den einschicken?
simkarte ist angekommen. überall steht bei den kosten 0€.
kriege ich den vertrag seperat? Und wenn ja muss ich den einschicken?
Gibt keinen extra Vertrag. Daher musst du auch nichts einsenden.
kriege ich den vertrag seperat? Und wenn ja muss ich den einschicken?
yasin93 schrieb:Online-Faxdienste. Oft ohne Anmeldung und Kosten. Geht echt einfach. Ansonsten kann ich das gern für dich faxen.
hab leider kein faxxgerät mehr
War DPD diesmal vorbildlich?
simkarte ist angekommen.
ob dpd vorbildlich war? der typ hat gefragt ob ich yasin xxxxxx bin und dann er so: hier. brauche nix unterschrift.
Ich finde das geht garnicht..
man scannt das mit dem drucker ein und sendet es an andere die es faxxen?
Ich finde das geht garnicht..
man scannt das mit dem drucker ein und sendet es an andere die es faxxen?
Hallo yasin93,
du kannst das SEPA-Mandat auch nehmen, in einen Briefumschlag stecken und das ganze an die Nürnberger Adresse der Kundenbetreuung schicken. Oder, wie hier bereits gesagt, wieder einscannen und im Internet einen Faxanbieter nehmen und es an die 0800er Nummer faxen. Es gibt sogar eine Nürnberger Festnetznummer mit der man die Kundenbetreuung per Fax erreicht. Aber danach musst du schon selber suchen. Oder du gehst damit in den nächsten o2 Shop umd bittest den dortigen Mitarbeiter dieses an o2 zu faxen.
Ich hab, als ich mal ein unterschriebenes Formuar an o2 faxen musste, eine E-Mail Adresse von mir genommen. Dort kann ich auch problemlos gratis faxen. Ich hab das Formular wieder eingescannt und mittels der Faxfunktion dieser E-Mail Adresse an o2 gefaxt. Und siehe da: es ist angekommen und wurde, wie gewünscht, bearbeitet.
Gruß, Sonic28
du kannst das SEPA-Mandat auch nehmen, in einen Briefumschlag stecken und das ganze an die Nürnberger Adresse der Kundenbetreuung schicken. Oder, wie hier bereits gesagt, wieder einscannen und im Internet einen Faxanbieter nehmen und es an die 0800er Nummer faxen. Es gibt sogar eine Nürnberger Festnetznummer mit der man die Kundenbetreuung per Fax erreicht. Aber danach musst du schon selber suchen. Oder du gehst damit in den nächsten o2 Shop umd bittest den dortigen Mitarbeiter dieses an o2 zu faxen.
Ich hab, als ich mal ein unterschriebenes Formuar an o2 faxen musste, eine E-Mail Adresse von mir genommen. Dort kann ich auch problemlos gratis faxen. Ich hab das Formular wieder eingescannt und mittels der Faxfunktion dieser E-Mail Adresse an o2 gefaxt. Und siehe da: es ist angekommen und wurde, wie gewünscht, bearbeitet.
Gruß, Sonic28
ich denke ich mach es per einschreiben, habe leider nicht so einen e-mail anbieter. ich muss sowieso, weil ich einen Tarif für Junge Leute habe, eine kopie meines Ausweises einsenden.
Nürnberger Adresse? Kenne nur die Münchner Adresse
Nürnberger Adresse? Kenne nur die Münchner Adresse
Hallo yasin93,
wenn ich dich richtig verstanden habe, möchtest du noch einmal die Konditionen deines Vertrags bestätigt bekommen, ist das korrekt?
Bitte schick mir die Auftragsnummer doch bitte kurz per PN, dann sehe ich gerne nach.
Wenn du diese nicht vorliegen hast reicht mir auch Vor-und Nachname + Geburtsdatum.
Viele Grüße
Antje
wenn ich dich richtig verstanden habe, möchtest du noch einmal die Konditionen deines Vertrags bestätigt bekommen, ist das korrekt?
Bitte schick mir die Auftragsnummer doch bitte kurz per PN, dann sehe ich gerne nach.
Wenn du diese nicht vorliegen hast reicht mir auch Vor-und Nachname + Geburtsdatum.
Viele Grüße
Antje
richtig Antje.
hab aber noch ein Problem, ich kann meine Simkarte nicht aktivieren. Es erscheint Bei der Aktivierung Ihrer Karte ist ein Fehler aufgetreten
hab aber noch ein Problem, ich kann meine Simkarte nicht aktivieren. Es erscheint Bei der Aktivierung Ihrer Karte ist ein Fehler aufgetreten
ich muss sowieso, weil ich einen Tarif für Junge Leute habe, eine kopie meines Ausweises einsenden.Den Ausweis kannst du zusätzlich spääter unter Mein o2 hochladen. Das können wir dann aber nochmal hier erläutern. Eins nach dem anderen. Hier die Adresse:
Nürnberger Adresse? Kenne nur die Münchner Adresse
Postanschrift für O2 Tarife & Produkte:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
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