Hallo liebes o2-Team,
ich möchte gerne meinen Namen bei meinem o2-Konto ändern, da ich aus versehen einen anderen Namen angegeben habe.
Das Dokument zur Namensänderung habe ich online eingereicht, aber es kommt immer eine Nachricht zurück, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.
Ist was angekommen?
Wenn ich dann den Namen ändere, wird der Name dann auch automatisch bei den Rechnungen geändert? Oder wie läuft das?
LG
Lösung von bs0
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Online eingereicht heißt über das Kundenportal? Dann sollte es bei o2 angekommen sein. Die Bearbeitung kann etwas dauern, die Änderung gilt dann auch für die Rechnungen.
Bin auf ,,Persönliche Daten" gegangen und dann auf ,,Name ändern".
OK, dann warte ich, was sich ergibt. Danke :)
ich möchte gerne meinen Namen bei meinem o2-Konto ändern, da ich aus versehen einen anderen Namen angegeben habe.
Darf ich fragen wann das passiert ist? Einen falschen Namen bei Vertragsabschluss kann ich mir nicht vorstellen und zwischendurch einfach ändern geht auch nicht.
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ich möchte gerne meinen Namen bei meinem o2-Konto ändern, da ich aus versehen einen anderen Namen angegeben habe.
Darf ich fragen wann das passiert ist? Einen falschen Namen bei Vertragsabschluss kann ich mir nicht vorstellen und zwischendurch einfach ändern geht auch nicht.
Ich verstehe zwar nicht wie man aus Versehen einen falschen Namen eingeben kann, aber wenn man das doch macht?
Das Dokument zur Namensänderung habe ich online eingereicht, aber es kommt immer eine Nachricht zurück, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.
wie hast du das online eingestellt?
wohin sendest du die Email die zurück kommt?
Bei Namensänderungen durch Hochzeit, fehlender Zweitname, Schreibfehlern oä.
sind Änderungen mit Nachweis / Ausweis möglich,
sollte eine komplett andere Person eingetragen sein,
muss nach meinem Verständnis eine Vertragsübernahme gemacht werden.
was ist das für ein Vertrag? oder prepaid oder DSL ?
ich möchte gerne meinen Namen bei meinem o2-Konto ändern, da ich aus versehen einen anderen Namen angegeben habe.
Darf ich fragen wann das passiert ist? Einen falschen Namen bei Vertragsabschluss kann ich mir nicht vorstellen und zwischendurch einfach ändern geht auch nicht.
Das war bei Persönliche Daten. Hatte nicht gesehen, dass der Name von meinem Papa war. Hat sich jetzt aber erledigt.
Das Dokument zur Namensänderung habe ich online eingereicht, aber es kommt immer eine Nachricht zurück, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.
wie hast du das online eingestellt?
wohin sendest du die Email die zurück kommt?
Bei Namensänderungen durch Hochzeit, fehlender Zweitname, Schreibfehlern oä.
sind Änderungen mit Nachweis / Ausweis möglich,
sollte eine komplett andere Person eingetragen sein,
muss nach meinem Verständnis eine Vertragsübernahme gemacht werden.
was ist das für ein Vertrag? oder prepaid oder DSL ?
Das war bei persönliche Daten. Dort stand noch der Name von meinem Papa. Hat sich aber alles geklärt. Wollte den auf meinen ändern. Hat nichts mit dem Vertrag zu tun.
ich möchte gerne meinen Namen bei meinem o2-Konto ändern, da ich aus versehen einen anderen Namen angegeben habe.
Darf ich fragen wann das passiert ist? Einen falschen Namen bei Vertragsabschluss kann ich mir nicht vorstellen und zwischendurch einfach ändern geht auch nicht.
Ich verstehe zwar nicht wie man aus Versehen einen falschen Namen eingeben kann, aber wenn man das doch macht?
Es war noch der Namen von meinem Papa eingetragen. Hatte vorher vergessen, ihn unter persönliche Daten zu ändern. Hat sich erledigt.
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OK, aber in dem Fall wäre eigentlich ein Vertragsinhaberwechsel nötig gewesen.
OK, aber in dem Fall wäre eigentlich ein Vertragsinhaberwechsel nötig gewesen.
Der Rest läuft ja über meinen Namen. Nur das in den Kontaktdaten was anderes steht. Aber das hat sich jetzt erledigt. Danke
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