Hallo, ich habe in der App die Namensänderung vorgenommen und einen Nachweis hochgeladen. Im Anschluss daran kam jedoch eine Mail, dass die Mailadresse nicht mehr existiere.
Srobes Problem findet man hier im Forum, scheint also nichts Neues zu sein...
Auch die MA beim Rückruf kann nicht helfen. Ich solle die Urkunde kopieren, beglaubigen und mit der Post schicken... wer bezahlt mir Die Zeit die das jetzt schon gekostet hat und Porto und die Beglaubigungsgebühr ?? usw...
Bin langjähriger Kunde, aber sowas... wenn es schon online geht sollte es auch funktionieren. Bei jeder versucherung / Verträge geht sowas auf kurzem weg per Anruf oder Mail...
