Hallo liebe Community,
ich habe Anfang der Woche eine neue SIM Karte gekauft (war verloren gegangen) und habe im Anschluss die Nummer ändern lassen. Klappte per App nicht, also am nächsten Tag über den Telefonsupport. Danach kam ich nicht mehr in die App. Habe mit der Hotline telefoniert, haben Nutzernamen von Email zu Telefonnummer geändert und wieder zurück. Sie haben mir das Passwort zurück gesetzt, App gelöscht, alles nicht funktioniert. Paar Tage gewartet, das Problem bleibt bestehen. In Safari geht’s aber. Interessanterweise sogar mit Email und Telefonnummer. Der Support weiß nicht weiter. Ihr vielleicht? Im Anhang ein Foto der Fehlermeldung. Herzlichen Dank schon mal.
Sarah
Edit o2_Kathi 12.01.25 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Mein o2, o2 Online & E-Mail