Hallo,
nachdem ich mich bei meinem o2-Konto angemeldet habe, werde ich zum o2-Forum weitergeleitet, obwohl ich immer noch einen Laptop in Raten gekauft habe, den ich immer noch bezahle, aber jetzt kann ich nicht sehen, wie viele Monate noch in den Raten sind.
Ich glaube, dass das Problem aufgetreten ist, nachdem ich einen alten DSL-Vertrag bei o2 gekündigt habe.
Lösung von poales
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Hallo,
zum Laptop hast du einen Ratenzahlungsplan bekommen. Auf diesem steht eine Vertragsnummer. Diese muss registriert werden um die Restraten einzusehen.
Gruß
Danke für die schnelle Antwort. und wo genau soll ich die Vertragsnummer eingeben, da ich außer dem Forum auf nichts in meinem Account zugreifen kann
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Und kannst du nun auf deinen Ratenplan zugreifen?
LG Steffen
Ja, der Link hat funktioniert und jetzt habe ich Zugriff auf die Ratenzahlungspläne. Danke!
Klasse
Viele Grüße Bianca
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