Multicard nicht kündbar

Forum|Forum|2 years ago
March 31, 2023
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64 Aufrufe

D_ri_s
Besucher:in

Hallo,

ich kann meine 2. Multicard nicht kündigen oder deaktivieren. Immer wenn ich auf SIM-Verwalten gehe und dann auf SIM-Karten sperren kommt immer wieder ein technischer Fehler. In der App funktioniert das auch nicht.

Schonmal vielen Dank für die Unterstützung!

Lösung von o2_Dennis

Hallo @D_ri_s,

ich werde die Deaktivierung nun veranlassen. Die SIM sollte also in wenigen Minuten nicht mehr funktionieren.

VG
Dennis

o2_Sven
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
March 31, 2023

Hallo @D_ri_s ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Wenn es sowohl über die App als auch das Portal nicht funktioniert, dann scheint dort ja etwas nicht zu stimmen. Du bist auch mit dem Vertrag um den es dir geht bei mein o2 registriert? Wir können ansonsten auch gerne einmal bezüglich der Deaktivierung schauen, nenne uns dafür gerne einmal die letzten drei Stellen der SIM-Kartennummer die abgeschaltet werden soll.

Schöne Grüße, Sven

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