Multicard Karte Deaktivieren

Das kann daran liegen, dass du nicht mit der betreffenden Rufnummer angemeldet bist oder dein Vertrag vorsorglich gekündigt ist.

Hi Bumer,

danke dir. Leider ist das nicht der Grund.

Bin mit der korrekten Nummer angemeldet. Vertrag ist frisch verlängert und läuft noch 2 Jahre, aber ich benötige eine der Multicards nicht mehr. 

Bin mit der korrekten Nummer angemeldet.

also mit der Rufnummer als Nutzername, zu der die Multicard gehört? 
Hast du es mal in der o2 App probiert?

Ja und jetzt auch über die App. Leider der gleiche Fehler.

Lasse sie morgen im Chat deaktivieren!

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Das teste ich, danke für deinen Einsatz und schönen Abend

Hallo ​@HeldderWelt,

vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir wirklich leid, dass es bei der Verwaltung deiner Multicards zu Einschränkungen gekommen ist, das ist natürlich ärgerlich. 😐

Konntest du mit den Tipps von Bumer inzwischen weiterkommen?
Falls nicht, deaktivieren wir die betroffene Multicard gern für dich. Teile uns dafür einfach die letzten vier Ziffern der jeweiligen SIM-Karte mit. 😌

Liebe Grüße,
Senay 🌼

​@o2_Senay Leider geht es noch immer nicht. 

Bitte deaktiviere die Multicard für mich. Die letzten 4 Ziffern lauten: 3613

LG

Guten Morgen ​@HeldderWelt.

Danke, dass du immer wieder versucht hast die Multicard selber zu deaktivieren. Die Multicard mit Endziffern x3613 habe ich jetzt zur Deaktivierung eingetragen. Dieser Vorgang sollte recht schnell gehen, kann aber auch bis zu 24 Std. dauern. Berichte gerne hier, wenn es geklappt hat 🙂