Multicard aktivieren

vor 10 Jahren
6 October 2012
5 Antworten
5765 Aufrufe

Fedora
Neuling
3 Antworten

Habe gestern nachmittag zwei multicards erhalten und die Aktivierung über die Hotline vornehmen lassen. Die Karten funktionieren allerdings immer noch nicht (23 Stunden). Auch ein Service Ticket das ich gestern angelegt habe wird nicht angezeigt. Welche Probleme bestehen und wie lange kann die Aktivierung noch dauern?

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5 Antworten

Benutzerebene 7

Mister79
Superstar
16178 Antworten
vor 10 Jahren
6 October 2012

Generell kann ich als User Probleme nicht einsehen aber eine Kartenaktivierung hat bei mir nie länger als 1 Stunde gedauert. O2 sagt das dies bis zu 24 Stunden dauern kann aber ich würde sagen da ist was schief gegangen. Hast du mal versucht die Karten online nochmal zu aktivieren?

Aus dem Bauch raus würde ich sagen das du dies unter MEIN O2 auf der Startseite machst.

Ich auch der direkte Link dazu

http://www.o2online.de/mein-o2/mobilfunkkarte-aktivieren/

Fedora
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 10 Jahren
6 October 2012

Die online Aktivierung habe ich versucht, funktioniert aber nicht mehr. Ich habe auch den Vermerk unter mein O2 "Ihr Auftrag wird bearbeitet...." Aber da es jetzt nach mittlerweile fast 36 Stunden immer noch nicht aktiviert ist kann ja nur was schief gelaufen sein.... Leider kann man am Wochenende über die Hotline nichts erreichen

Benutzerebene 7

andante
Superstar
11312 Antworten
vor 10 Jahren
6 October 2012

Fedora schrieb:
Die online Aktivierung habe ich versucht, funktioniert aber nicht mehr. Ich habe auch den Vermerk unter mein O2 "Ihr Auftrag wird bearbeitet...." Aber da es jetzt nach mittlerweile fast 36 Stunden immer noch nicht aktiviert ist kann ja nur was schief gelaufen sein.... Leider kann man am Wochenende über die Hotline nichts erreichen

Hast du deine Geräte schon mal neu gestartet? Was sagt dir die Hotline?