Hallo,
ich habe einen o2 Blue All-in M Flex Tarif für 3 Monate als Sofortgewinn gewonnen.
Anruf bekommen, Daten bestätigt, Sim-Karte und Rechnung über 0 Euro am 25.06.2015 bekommen
Eigentlich brauche ich den Vertrag nicht, aber ich dachte mir kostenlos das o2 LTE Netz testen schadet ja nicht.
Heute ist allerdings die erste Online-Rechnung verfügbar:
Gesamtbetrag 50,98 EUR, wird am 23.07. eingezogen.
Wird das tatsächlich eingezogen oder kommt da noch eine Gutschrift?
Ich denke ich werde die Einzugsermächtigung widerrufen...
Kundennummer: 6009183833
Gruß,
Benjamin
Gelöst
Moneytree Sofortgewinn All-in M Flex
Lösung von o2_Antje
Hallo benjx,
aufgrund der längeren Vorlaufzeiten für SEPA konnte die Abbuchung leider nicht mehr gestoppt werden.
Meine Kollegen haben den Rabatt mittlerweile eingerichtet und auch den Rest der anteilig berechneten Grundgebühr ausgebucht.
Hier ist es nun tatsächlich am einfachsten den Betrag zurückzubuchen.
Ich habe deinem Kundenkonto bereits die Rücklastschriftgebühr, die unser System automatisch berechnet, gutgeschrieben.
Ab kommender Rechnung greift dann auch der Widerruf der Einzugsermächtigung.
Bitte entschuldige den entstandenen Ärger.
Gruß
Antje
Zur Antwort springenaufgrund der längeren Vorlaufzeiten für SEPA konnte die Abbuchung leider nicht mehr gestoppt werden.
Meine Kollegen haben den Rabatt mittlerweile eingerichtet und auch den Rest der anteilig berechneten Grundgebühr ausgebucht.
Hier ist es nun tatsächlich am einfachsten den Betrag zurückzubuchen.
Ich habe deinem Kundenkonto bereits die Rücklastschriftgebühr, die unser System automatisch berechnet, gutgeschrieben.
Ab kommender Rechnung greift dann auch der Widerruf der Einzugsermächtigung.
Bitte entschuldige den entstandenen Ärger.
Gruß
Antje
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