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Moneytree Gewinnausschüttung


Hallo Zusammen,



ich bin die letzte Zeit immer mal wieder am Moneytree spielen und hab auch schon einen Sofortgewinn kassiert.



Nur leider habe ich bis heute keine Benachrichtuung erhalten. Auch wenn man bei der Hotline mal durchkommt weißt dort keiner was. Nicht mal an wen man sich wenden kann.



Nun versuche ich es über diesen Weg. Vielleicht melden sich ja auch mal Leute die wirklich bereits etwas gewonnen haben.



Grüße



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Lösung von Sandroschubert 23 July 2015, 18:34

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18 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo Elias,



hast du zufälligerweise einen Screenshot davon gemacht, als dir der Sofortgewinn nach dem Spiel angezeigt wurde? Wir leiten das gern zur Prüfung weiter.



Beste Grüße



Michael



Hallo Michael,



danke für die Antwort aber leider habe ich keinen Screenshot gemacht.



Ist denn nirgends ersichtlich wer, wann, was gewonnen hat? Man sollte doch darin meine ID finden.



Sollte das nicht der Fall sein, bin ich ziemlich entäuscht von dieser Aktion.



Grüße



Benutzerebene 7
Hallo Elias,



hast du alle deine Kontaktdaten angegeben? Wenn nicht, kann das ein Grund sein, warum du keine Benachrichtigung bekommen hast.



Beste Grüße



Michael



Hallo Michael,



außer der Telefonnummer, kann man ja keine Kontaktdaten angeben. Und da ich mich mit Facebook angemeldet habe sollten man auch meine mail-adresse wissen.



grüße



Elias



Hallo



Ich habe leider genau das selbe Problem.



Allerdings habe ich mich mit meiner Email Adresse eningeloggt, 400mb erspielt und wollte meinem Freund eine Freude machen und ihm das Datenvolume schenken, habe also seine Telefonnummer und kontaktdaten korrekt eingegeben aber leider kommt einfach keine sms an.



Benutzerebene 7
Hallo,



@Elias‌ Kannst du bitte noch einmal nachschauen, was in deinem Profil hinterlegt ist? Ich habe die Info bekommen, dass die Kontaktdaten unvollständig sind und du deswegen den Sofortgewinn nicht bekommen konntest.



@sinan‌ Hast du einen Screenshot von dem Gewinn gemacht, damit ich für dich recherchieren kann?



Beste Grüße



Michael



Habe leider das gleiche Problem,habe ein 400 mb Datenpaket erklettert aber bisher noch keine Benachrichtigung bekommen,obwohl ich Handynummer und auch E-Mail Adresse angegeben habe.



Benutzerebene 7
Hallo cynthia,



sorry, dass du deinen Gewinn bisher noch nicht erhalten hast. Ich habe nun die Buchung der kostenlosen 400 MB für dich veranlasst.



Gruß,



Carina



Hallo o2



also langsam verliere ich wirklich die Geduld, vor allem wenn ich lese, wie schnell mein Problem doch eigentlich gelöst werden könnte. Wieso muss ich meinem Gewinn, der mir laut AGB zusteht selber hinterher rennen? Meine Daten sind absolut nicht unvollständig und selbst wenn sie das wären, gibt es mindestens ein weg mit mir zu kommunizieren, was sie übrigens bereits tun...



Ich hoffe wirklich, dass sich bald was bewegt.



Benutzerebene 7
Hallo Elias,



Michael hat dich ja am 27.06. gebeten deine Kontaktdaten auf Vollständigkeit zu überprüfen, da wir die Rückmeldung bekommen hatten, dass deine Daten unvollständig sind. Ist denn nun deine Rufnummer auf der Startseite hinterlegt?



Gruß,



Carina



Hallo Carina,



ja, alles ist vollständig und ich habe meine Rufnummer angegeben... Aber wie schafft Ihr es diesen Account mit dem ich hier im Forum schreibe, mit dem Kletterduell Account zu verbinden, aber nicht mich zu kontaktieren???? Ihr könnt mir doch einfach ne mail schreiben!? Die Vollständige Angabe aller Daten sollte doch nicht Kriterium sein mir meinen Gewinn zu verweigern. Abgesehen davon, sie sind vollständig!



Tut mir Leid Carina, dass ich hier so gereizt bin. Es trifft ja nicht dich und auch nicht Michael. Es trifft ja immer die falschen Personen in so einer institutionalisierten Welt. Aber wenn man nicht druck machen muss dann hätte es doch beim ersten Mal schon funktioniert oder nicht?



Gibt es denn nicht die Möglichkeit, dass ich dich oder du mich anrufst, damit die Sachen geklärt ist?



grüße



Gibt es denn nicht die Möglichkeit, dass ich dich oder du mich anrufst, damit die Sachen geklärt ist?



Das ist hier aus dem Forum nicht möglich. Warum nimmst du das Angebot von Michael an und teilst die gewünschten Daten mit?



Gruß



Sollte ich etwa nicht meine Daten angeben?



gruß



Benutzerebene 7
Hallo Elias,



ich habe noch einmal eine Anfrage gestellt, ob alle relevanten Daten hinterlegt sind.



Beste Grüße



Michael



Hallo



was macht denn die Anfrage?



Gruß



Benutzerebene 7
Hallo Elias,



ich habe leider bisher noch keine Antwort bekommen. Ich habe nochmal nachgehakt. Tut mir leid, dass es sich so hinzieht. Was hast du eigentlich als Sofortgewinn gewonnen?



Beste Grüße



Michael



Hallo Michael,



Ich habe ein halbes Jahr kostenlos diesen M-vertrag bekommen. Jedoch würde ich momentan lieber ein Playstation 4 mir als Schadensersatz wünschen. All die Arbeitszeit die ihr da reinsteckt müsste mitlerweile ausreichen, um mir die Playstation 4 zu finanzieren. Dann werde ich auch nicht mehr nach fragen, sollte mir dieser Wunsch erfüllt werden.



Grüße



Justus



Ja träumen kann man ja. Eine Playstation bekommst du nicht, ich denke auch in der AGB zum Spiel steht welche Ansprüche du hast und welche nicht.



Gruß



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