Mobilfunkvertrag zum bestehenden Internet Account hin zufügen

Du meinst den Mobilfunkvertrag zu deiner bestehenden Kundennummer des o2 Home hinzufügen? Der Mobilfunkvertrag hat eine abweichende Kundennummer mit eigener Rechnung? Wenn ja geht die Zusammenlegung über den Chat am schnellsten. Frage vorher ob oder was es kosten wird. Es kann kostenlos sein, oder einmalig 4,99 EUR bzw. 29,99 EUR kosten.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Kosten für die das Integrieren des Mobilfunkvertrages? Das ist doch wohl ein Witz.

Das ist kein Witz. Frage wie geschrieben vorher nach.

Leider  nicht,

wenn der Vertrag  getrennt  bestellt wurde,

muss die Kundennummer und damit die Abrechnung geändert  werden.

Das passiert  häufig  bei Verträgen über Reseller. 

Der Kunde  hätte ja beides zusammen bestellen  können, 

wenn gewollt.

Bei neu abgeschlossen Verträge ist  es  meist  noch günstiger . 

Es bleibt dir überlassen ob du das machen willst oder nicht, also ob du das zahlen willst oder nicht. Kommt darauf an wie wichtig es dir ist, dass beide Verträge unter einer Kundennummer laufen.

Das wäre kein "Integrieren" oder "Hinzufügen" sondern die Zusammenführung zweier Kundenkonten.

Guten Morgen ​@xida2001.

Herzlich willkommen hier in unserer Community 👋

Ja, eine Zusammenführung der Accounts ist möglich. Dann stehen auch beide Verträge auf einer gemeinsamen Rechnung. Also für die Übersichtlichkeit eine gute Idee.

Hast du deinen neuen Mobilfunkvertrag über einen Reseller abgeschlossen und seit wann ist dieser aktiv?

Alles erledigt, nach einem Anruf hat der Mitarbeiter das geregelt 

Das wird zu morgen umgestellt. Hat er dich über die Kosten aufgeklärt?

Nein, aber war direkt verfügbar 

Achte auf deine kommende Rechnung. Apropos Rechnung, sichere dir noch schnell diese von dem Kundenkonto welches morgen verschoben wird.

​@xida2001 Danke für deine Rückmeldung. Super, dass die Zusammenführung deiner Accounts nun über unserem telefonischen Kundenservice geklärt werden konnte 🙂

Hast du dich hier bei uns schon weiter umgeschaut? Wie wäre es mit unserem Weihnachtsgewinnspiel? 😀 🎄

Schöne Grüße

Kathi

Ich hätte ja lieber den Kabel zum Mobilfunkvertrag gelegt. Da hätte es dann bei einer Vertragsverlängerung ggf 10€ Kombivorteil gegeben..