Samsung S23 Ultra per Hotline bestellt. Extra auf die Tauschprämie hingewiesen. Bekomme falsche Farbe geschickt. reklamiere per Hotline. Hab falsches Gerät zurück geschickt und richtiges verlangt. Bekomme keine Tauschprämie mehr, zig Telefonate, Mails, O2 Shop Besuche, Teqcycle angeschrieben. Nichts Hilft.
Mir wurde das Handy nur verkauft mit neuem Vertrag, obwohl ich schon Kunde bin.
Verarsche, war nämlich nicht nötig. Hier wurde nur auf Profit geschaut.
Man merkt dass viele in der Hotline nicht zugehört haben. BLA BLA Ja Ja. Kann nicht helfen.
Keine Kompetenz den Fehler im Namen von O2 zu beheben.
Fehler des Mitarbeiters kann nachgewiesen werden, trotzdem keine Hilfe, keine Kulanz.
Schämt euch.
Ich werde jedem meine Erfahrungen bei O2 weitergeben.
ODER GIBT ES NOCH HOFFNUNG