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Hallo, ich habe einen Mobilvertrag sowie einen DSL Vertrag bei O2. Ich habe momentan keine Möglichkeit mich für meinen DSL Vertrag online einzuloggen (keine anmeldedaten mehr vorhanden, willkommen bei o2 email nicht mehr auffindbar). Ich habe lediglich meine Kundennummer. Kann ich damit neue Zugangsdaten für mein o2 bekommen?

 

ich fände es auch super, wenn beides unter einem Zugang zusammengelegt werden könnte.

 

Danke,

Fanny

Du musst dich mit der Festnetznummer neu für dsl registrieren. Die Zugangsdaten für dsl findest du auch im Schreiben oder der Mail die du damals erhalten hast.

 


Ich habe es oben ergänzt, ich habe die Festnetznummer nicht da ich die Email nicht mehr finden kann (2017 erhalten, wurde wohl vom Postfach automatisch gelöscht da falsche Einstellungen...)

 

ich brauche die komplette Auskunft über meine Daten.

 

Beste Grüße 


Dann nach Ostern die hotline anrufen.

 


Hey @Fannfaren,

konntest du die Rufnummer inzwischen herausfinden 🙂?

Viele Grüße,
Flo


Sollte sich die Rufnummer nicht auch aus der Weboberfläche des Routers (Homebox oder Fritzbox) rauslesen lassen?


Hallo, danke ja ich konnte schon mit der Hotline sprechen hen und habe dort alle meine Daten bekommen 🙂 @o2_Flo 


Hallo @Fannfaren ,

 

ah super, dass dir die Kollegen schon weiterhelfen konnten. :relaxed:

Bei weiteren Fragen komme gerne auf uns zu.

 

Viele Grüße,

Michi


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