Mein o2 - Zugang gesperrt seit Bestellung

Hallo,

vor zwei Wochen habe ich meinen DSL Anschluss stornieren lassen und parallel eine O2 my Internet-to-go Sim-Karte bestellt. Die ist inzwischen da, allerdings komme ich seit diesen zwei Wochen nicht mehr in mein O2 Konto… Dabei gibts immer die Meldung, mein Konto sei gesperrt.

Passwort zurücksetzen schon mehrmals probiert, nach dem Ändern geht nichts und ich werde wieder ausgeloggt. Habe jetzt Glück gehabt, dass ich auf dieser Hilfe Seite eingeloggt geblieben bin und diesen Beitrag schreiben kann.

Ob Browser oder über die App macht leider auch keinen Unterschied…

Hat jemand eine Ahnung, gibts grad eine Störung?