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Mein O2 Registrierung

  • January 6, 2026
  • 4 Antworten
  • 26 Aufrufe
K
Einsteiger:in
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Hallo zusammen,

 

ich habe einen Glasfaseranschluss bestellt und wurde nun per Post aufgefordert das SEPA Lastschriftmandat zu bestätigen. Das soll online über Mein O2 funktionieren. Offenbar wurde für den neuen Vertrag aber auch eine neue Kundennummer angelegt, mit der selben E-Mail Adresse. Ich kann den Vertrag also in meinem bestehenden Konto nicht sehen.

 

Die Neuregistrierung funktioniert leider auch nicht. Ich habe verschiedene neue Nutzernamen ausprobiert, aber jedes Mal kommt die Meldung, dass ich schon für Mein O2 registriert bin.

 

Wie schaffe ich es den neuen Vertrag zu registrieren?

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 6, 2026

Wie schaffe ich es den neuen Vertrag zu registrieren?

solange er nicht aktiv ist, gar nicht. Im übrigen brauchst du auch kein Sepa Mandat mehr bestätigen, dass hast du schon bei Vertragsabschluss getan. Kannst du also ignorieren.

    K
    Einsteiger:in
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    • KaiFC
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 6, 2026

    Hey, danke für die Antwort. Das macht die Sache natürlich einfacher. Auch wenn die Kommunikation seitens O2 in diesem Fall etwas verwirrend ist.

    Dann warte ich einfach ab.

     

    Vielen Dank

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 6, 2026

    Noch ergänzend, die Aufforderung wird wahrscheinlich jetzt noch 2x im Wochenrhytmus kommen. Danach ist dann aber Ruhe!

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • January 16, 2026

      Hallo ​@KaiFC,

      gut, dass Bumer dir schon viel erklärt hat.

      Ja, deine Glasfaserbestellung ist in der Tat in einem eigenen Datensatz.

      Wenn weitere Fragen auftauchen, stelle sie gerne auch hier an uns 🙂

      Viele Grüße,

      Gerrit

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