Gelöst

Mein o2 nicht nutzbar

Forum|Forum|1 year ago
July 15, 2024
5 Antworten
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freak0815
Besucher:in

Hallo,

am Freitag wurde mein DSL Zugang erfolgreich geschaltet (übrigens sogar 10 Stunden früher als angekündigt). Mein o2 lässt sich aber nach wie vor nicht nutzen, da dieser Auftrag immer noch als offen in Schritt 6 angezeigt wird.

Ist das noch normal oder liegt hier tatsächlich ein Problem vor? Ich würde gerne Dinge wie SEPA Mandat einrichten und meinen SIP Account einsehen

Lösung von o2_Michi

Hallo @freak0815,

ach schade, ich dachte es wäre schon wieder alles auf Stand. 🙁

Ich habe gerade mal geschaut was da los ist. Technisch gesehen, läuft der Anschluss seit Freitag, aber der Tarif wird noch nicht vollständig in der Datenbank abgebildet und ist daher wahrscheinlich auch nicht im Mein o2 Bereich zu sehen.

Viele Grüße,

Michi

o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
July 16, 2024

Hallo @freak0815,

willkommen bei uns in der Community. 😊

Wir hatten am Wochenende Wartungsarbeiten, d.h. die Datenbanken inklusive des Mein o2 Bereichs waren temporär nicht aufrufbar.

Wird dir der Auftrag heute immer noch offen angezeigt?

Gruß,

Michi

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freak0815
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
July 16, 2024

Wird dir der Auftrag heute immer noch offen angezeigt?

Hallo Michi,

danke für die Antwort.
Ja, der Stand des Auftrags ist immer noch auf Freitag Nacht - es hat sich absolut nichts getan.

Gruß,

Jochen

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o2_Michi
Moderator
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
July 16, 2024

Hallo @freak0815,

ach schade, ich dachte es wäre schon wieder alles auf Stand. 🙁

Ich habe gerade mal geschaut was da los ist. Technisch gesehen, läuft der Anschluss seit Freitag, aber der Tarif wird noch nicht vollständig in der Datenbank abgebildet und ist daher wahrscheinlich auch nicht im Mein o2 Bereich zu sehen.

Viele Grüße,

Michi

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