Mein O2 - App - Webseite

Guten Morgen - Mahlzeit.

Danke für die Auskunft. Dann dürfte - sollte es ja morgen ausgeblendet werden!

Angenehmen Sonntag Dir noch.

Gruß

Boris

Hallo @BSPOnline,

im Online Portal hast du auch diese Einblendung?

LG

JA, dort ist sie ebenfalls vorhanden @Vilureef 

Hallo @BSPOnline,

und welches Datum steht bei Rechnungen, im Reiter Jahresübersicht bei beglichen am: ?

LG

@Vilureef

Letzte Rechnung vom 28.09.2023
fällig zum 06.10.2023

Diese wurde von mir am Rechnungstag per Direkt Üerweisung an O2 Überwiesen.

Es wird ja auch per Aura so ausgegeben

Dort steht beglichen 30.09.2023

Hallo @BSPOnline,

nochmal die Frage: 

welches Datum steht bei Rechnungen, im Reiter Jahresübersicht bei beglichen am: ?

Schau am besten im Online Portal nach.

LG

@Vilureef

Ja Sorry war nicht ganz bei der Sache, da nebenbei noch Büroarbeiten sind.

30.09.2023 wurde es dem Kundenkonto beigefügt!

Gruß

Boris

Hallo @BSPOnline,

dann wird die Einblendung nicht vor dem 10.10. verschwinden.

LG

@Vilureef

Okay! Werde mich dann überraschen lassen.

Danke bis hierher und nochmals einen Angenehmen Sonntag dir.

Gruß

Boris

Hallo @BSPOnline, ich wollte kurz bei dir nachfragen, ob der Hinweis zur offenen Rechnung mittlerweile bei dir verschwunden ist?

Vielen Dank für die Unterstützung Vilureef. 💙

LG Steffen

Ja der ist wie bereits wie von dir vermutet am 10.10 ausgeblendet worden.

@BSPOnline

Perfekt. Danke für deine Rückmeldung dazu. 🙂

VG
Dennis

Hallo

Was ist mit der Mein O2-Seite? Ich kann mich seit Tagen nicht anmelden. Ich habe es auf mehreren Browsern und Geräten versucht.

Danke

Hallo ​@patricia.bona,

danke für deine Nachricht.
Hast du es mal über einen alternativen Browser bzw. einen Inkognito Tab versucht, klappt es dann?
Hilft es, wenn du Cookies und Cache löschst?

Gruß
Antje

Hallo ​@o2_Antje 

es funktioniert mit keinem Browser. weder auf iOS-, noch auf macOS-, noch auf iPadOS-, noch auf Android-Systemen. Cache, Cookies gelöscht

​@patricia.bona Danke für die Rückmeldung.
Ist die Anmeldung in der Mein o2 App möglich oder erhältst du hier ebenfalls eine Fehlermeldung?

Gruß
Antje

​@o2_Antje Die mobile App funktioniert

​@patricia.bona Super, dann ist das ja vorübergehend schon einmal eine Alternative.
Unter Mein o2 kann es derzeit leider vereinzelt zu Herausforderungen mit der von dir geposteten Fehlermeldung kommen.
Eigentlich sollte es helfen einmal die Cookies zu löschen und dann einen erneuten Login vorzunehmen.
Das hattest du ja, wenn ich dich richtig verstanden habe, bereits erfolglos versucht.
Einige Browser haben als Standardeinstellung hinterlegt, dass nur die Daten der letzten Stunde gelöscht werden, im Idealfall sollten hier allerdings alle Daten gelöscht werden.
Magst du das vielleicht noch einmal testen?

Gruß
Antje

​@o2_Antje alle Daten wurden gelöscht

Hallo ​@patricia.bona,  bekommst du die Fehlermeldung, nach dem du deine Anmeldedaten eingibst und dich anmeldest?

Oder ist das die Ansicht direkt im Anmeldefenster?

LG, Senay

​@o2_Senay 

Ich glaube das kann ich schon beantworten: dieser Fehler tritt nach der Anmeldung auf. War bei mir gestern auch mal so.

​@allgäuhunter das habe ich auch eher so vermutet. Geht es bei dir heute wieder?

​@patricia.bona ich wollte einmal nachhören, wie es inzwischen aussieht mit der Anmeldung auf der Webseite. Denn es gab Rückmeldungen, dass die jetzt bei einigen wieder funktioniert.

Halte uns gerne auf dem Laufenden hier, danke 🙂