Mein o2 App Login funktioniert nicht

Aktuell ist die o2 App generell gestört. Ein Login funktioniert nicht, und falls man noch drin ist, lautet der Standardspruch, *Da hat etwas nicht geklappt*. 🤷‍♂️

Besser noch: 

seit Freitag ist die App in “Schieflage”. Und den Standardspruch kann man mittlerweile herunterbeten. 😉

Hallo ​@Ben3,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Mittlerweile sollte die Mein o2 App wieder laufen, kannst du dich wieder einloggen und auf alle Bereiche zugreifen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo zusammen,

zunächst einmal möchte ich mich bei euch für eure Antworten bedanken. 🙂

@ Gerrit
Auch dir vielen Dank für deinen Willkommensgruß und für deine Antwort. 🙂

Nachdem ich deine Nachricht gesehen habe, versuchte ich mich über die “MeinO2” App einzuloggen und wiederholte es enige Male aber ohne Erfolg.

Weiterhin ist das Einloggen nicht möglich bzw. funktioniert nicht! Es handelt sich 1 zu 1 um dasselbe Problem, welches ich im Vorfeld zum Login-Vorgang beschrieben hatte. 

Ich hoffe, dass man von Seiten O2 bald eine entsprechende Lösung findet, zumal ich nicht der Einzige bin, bei dem das gleiche bzw. ähnliche Problem vorliegt.

Abschließend wünsche ich euch einen schönen Abend.
 
Liebe Grüße 

Was gibst du als Nutzername in der App bei der Anmeldung an?

Hallo ​@Ben3,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob es jetzt nachdem die Störung letzte Woche behoben werden konnte, geklappt hat mit dem Login in der Mein o2 App. 

Wenn es nach wie vor noch Probleme gibt, helfen wir dir gerne weiter. 

Viele Grüße

Giulia 

Hallo zusammen,

habe heute erneut versucht mich über die “MeinO2” App einzuloggen.

Beim ersten Versuch nahm ich meine Handynummer als Nutzername und beim zweiten Versuch meine E-Mail-Adresse.

Nach wie vor funktioniert das Einloggen nicht, beim gleichen bestehenden Problem, welches ich beschrieben habe. 
 
Ich verstehe es nicht, warum es einfach nicht funktioniert!

Habt ihr mit dem Einloggen aktuell irgendwelche Probleme?

Abschließend wünsche ich euch einen schönen Abend.
 
Liebe Grüße 

Bist du Prepaid oder Postpaidkunde?

Weder noch.

Ich habe u. a. einen o2-Mobilfunkvertrag.

Aha, ob Prepaid oder Postpaid, beides ist ein o2-Mobilfunkvertrag. Versuchen wir es anders. Wie heißt dein Tarif?

​@Ben3 

Mit dem Internetanschluss ist alles in Ordnung, da der Login über die Webseite (o2online.de) problemlos und einwandfrei funktioniert!

Bedeutet also, du kannst dich mit deinen Daten im Browser auf dieser Seite  https://login.o2online.de/signin einloggen? Dann sollte es auch in der Mein o2 App funktionieren. Einfachste Lösung wäre jetzt erst mal die App zu löschen, dann einen alternativen Browser auf deinem Handy als Standard App zu hinterlegen (FireFox oder Opera statt Chrome) und dann die o2 App wieder aus dem Playstore herunter zuladen und neu einzurichten und beim Anmeldevorgang das ganze dann auch über den neuen Browser zu machen.

Nach erfolgreicher Anmeldung kannst du dann diesen wieder löschen und deinen ursprünglichen Browser wieder als Standard-App fürs surfen hinterlegen. 

VG Matze