mein o2 app keine Anmeldung möglich

hi, versuche mal folgendes:

also jedesmal

→ hier ausloggen,

→ cache und cookies löschen, die blockieren gerne mal

→ https://login.o2online.de/auth/login

→ mit der Rufnummer anmelden,  falls noch nicht geschehen mit Rufnummer registrieren

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

   falls es dann immer noch nicht klappt,

einen anderen Browser probieren

wenns  dann gar nicht geht muss der Kundenservice drauf schauen.

Mfg

Hallo @Jedde,

wie sieht es aus, der Tipp von @fritz04 hat geholfen? Zumindest passt das, was Du beschreibst ziemlich gut zu dem, was man sieht, wenn eine Anmeldung nicht mit einer registrierten Rufnummer sondern einem Interessenenaccount erfolgt, mit dem keine Kundendaten verknüpft sind :-)

Gruß,

Lars

Hallo.
Also nach 1 Jahr (wie ich gerade festgestellt hab 🙈)
funktioniert dies allerdings immer noch nicht.
Also die Fehlermeldung kommt sowohl in der App, als auch über Website.
Interessant ist aber, dass ich mich grad über die Community anmelden konnte.
Will ich aber in meine Vertragsdaten schauen, bekomme ich wieder die Fehlermeldung.
 

Rufnummer ist keine hinterlegt, da ich nur O2 my Handy nutze (mein IPhone läuft über diesen Account)

Habt ihr eventuell noch mehr Ideen, woran dies liegen könnte? 🤷‍♀️
 

Lg
 

Vielen Dank, es hat geklappt 😊🤭

Aber woran hat es denn nun gelegen, wenn ich mal fragen darf?

Denn registriert hatte ich mich damals, als ich den Vertrag abgeschlossen hatte bereits 🤷‍♀️

Liebe Grüße 

Hallo,

deine Registrierung erfolgte als Interessent. Schön, dass es endlich funktioniert. 
Frohe Ostern.

LG

Hi @Jedde klasse das es jetzt funktioniert.

@Vilureef danke für deinen Support hier und überall der Community 😃

Österliche Grüße
Michael