Mein o2 App Fehler 403

Wäre an sich schön sofern die App denn funktionieren würde denn auch nach einer deinstallation und einer erneuten installation sowie löschen des Caches kann ich mich nicht mehr in die App einloggen und ich will nicht meine Festnetznummer dazu benutzen müssen behebt dies bitte! 

Ich bekomme immer wieder die Mitteilung: Hinweis

Die Daten konnten nicht geladen werden. (403)

Könnt ihr mir bitte weiter helfen denn ich würde die App wirklich gerne nutzen können um meine Rechnung einsehen zu können.

Edit by o2_Katja: Abgetrennt aus dem FAQ