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Warum O2 Service
Gelöst

Mein Mail account ... alice-dsl.net funktioniert nicht mehr, bitte um Überprüfung


ich kann keine emails mehr empfangen und senden und mich nicht mehr anmelden.

… alice-dsl.net, wie soviele hier. Ich bitte um Überprüfung.

Die Neueingabe eines Passwortes hat auch nicht funktioniert.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Kati65 ,

 

heute wurden Änderung eingespielt, die den Fehler im Idealfall direkt beheben sollen.

Könntest du es erneut testen und uns hier Bescheid geben? Sollte es noch nicht wieder klappen, nehmen wir eine Störungsmeldung auf, damit deine Mailadresse manuell repariert werden kann.

Viele Grüße,
Kurt

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3 Antworten

  • 0 Antworten
  • 19. Januar 2022

@Kati65 

hi,  es gibt aktuell anscheinend mit einigen Mailkonten.

Die O2 Technik ist informiert.

Ich gebe den Beitrag an die O2 Moderatoren weiter.

 

hier mal die Standard Fragen

  1. wann wurden die Mailadressen zuletzt genutzt.
  2. Besteht der zum Mailfach gehörende Vertrag noch?
  3. kommst du ins control panel?
  4. was geschieht, wenn du an die Mailadressen eine Mail schickst?
  5. gibt es eine Fehlermeldung?   Welche?

nutzt du  https://gomail.o2online.de/  ?

mfg


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18803 Antworten
  • Lösung
  • 19. Januar 2022

Hallo @Kati65 ,

 

heute wurden Änderung eingespielt, die den Fehler im Idealfall direkt beheben sollen.

Könntest du es erneut testen und uns hier Bescheid geben? Sollte es noch nicht wieder klappen, nehmen wir eine Störungsmeldung auf, damit deine Mailadresse manuell repariert werden kann.

Viele Grüße,
Kurt


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 7. Februar 2022

Hi @Kati65, läuft wieder alles wie gewohnt?
Melde dich sehr gerne, wenn wir dich unterstützen dürfen.

LG
Michael


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