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mein 02 - nur ein Vertrag zu sehen

  • March 16, 2021
  • 4 Antworten
  • 104 Aufrufe
Hille3481
Besucher:in

Hallo ich habe heute einen Mobilfunkvertrag verlängert.Und einen DSL Vertrag abgeschlossen.

Ich sehe aber nur den Mobilfunkvertrag in mein O2

und den anderen Vertrag nicht .

Für den DSL Vertrag muss ich mich mit meiner E-Mail Adresse anmelden .

Kann man das beides nicht zusammen führen in das wenn ich mich in Mein O2 einlogge alle Verträge sehe 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann kannst du den auch erst nach Schaltung registrieren. Wenn er unter der gleichen Kundennummer wie dein Mobilfunk gebucht wurde, sollte er dort als neuer Vertrag auftauchen mit entsprechenden Banner.

LG

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 16, 2021

    Hallo,

    hast du den DSL neu abgeschlossen oder auch eine Vvl gemacht?

    LG

    -
    Hille3481
    Besucher:in
    • Hille3481
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 16, 2021

    Hallo,

    hast du den DSL neu abgeschlossen oder auch eine Vvl gemacht?

    LG

    DSL habe  ich neu abgeschlossen 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • March 16, 2021

    Hallo,

    dann kannst du den auch erst nach Schaltung registrieren. Wenn er unter der gleichen Kundennummer wie dein Mobilfunk gebucht wurde, sollte er dort als neuer Vertrag auftauchen mit entsprechenden Banner.

    LG

    -
    o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 23, 2021

    Hallo @Hille3481 ,

     

    schön, dass du dich wieder bei uns meldest.

    @Vilureef hat es ja bereits richtig geschrieben, wenn du einen Neuvertrag abgeschlossen hast, dann warte bitte ab, bis dieser aktiviert wurde. Erst dann kannst du unter Mein o2 darauf zugreifen und sehen, ob beide Verträge zusammenliegen. Vielen Dank dafür.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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