Mein 02 app error 403

Hallo @Marvin1234567 ,

tritt der Fehler nur in der App auf?

Kannst du einen Screenshot davon posten (ohne Rufnummer)?

Viele Grüße,
Kurt

Der Fehler tritt nur in der App auf, eure Seite kann ich ganz normal benutzen 

Der Fehler tritt nur in der App auf, eure Seite kann ich ganz normal benutzen 

 

Hi!

Danke für den Screenshot!

Magst du mir noch sagen, welches Telefon / OS du nutzt und ob der Fehler auch nach einer Neuinstallation und ohne WLAN auftritt?

Ich leite es dann so weiter zu unseren Entwicklern und lassen den Fall prüfen.

Viele Grüße,

Kurt

Ich benutze ein S10 mit Android 9 der Fehler tritt inner wieder auf egal ob Cache geleert neu installiert oder anderes wlan/mobiles Netzwerk der Error kommt leider immer.

Das Einloggen erfolgt mit einer Rufnummer?

Nein nur mit meinen username 

Hi @Marvin1234567,

ich brauche bitte einmal den Tag und die ungefähre Uhrzeit, wann du es zuletzt erfolglos getestet hast. Dann kann ich die Infos an die Kollegen der Fachabteilung weiterleiten. Aktuell lautet die bei dir installierte Version der Mein o2 App 7.6.2?

VG
Dennis

Die aktuelle Version meiner App ist die 7.6.2 und ich habe es heute, den 30.10.19 um 8:23 erneut erfolglos getestet

Hi, ich bin neu bei euch, und ich habe das gleiche Problem ich kann mich nicht Einloggen im APP….kann mir jemand weiter helfen weil ich will ein Rufnummernmitnahme machen aber das kann ich nicht mit PC weil es ist ein Fehler bei denen dort und das Hinweis das ich mit APP versuche geht jetzt auch schlecht.

VG Aca

Hallo,

warum kannst du dich nicht einloggen? Bist du mit der Rufnummer registriert?

LG

Hi Vilureef, keine Ahnung warum ich mich nicht einloggen kann , wie ich gesagt habe bin neu und ich habe nur mit Nutzernamen eingemeldet weil ich werde erst  im kurze mein  neu Handy und di karte bekommen Aber ich wollte schon jetzt ein Nummer eingeben welche ich haben will ,und das kann ich nur über Kundenportal oder APP machen.

Hallo,

dann bitte deine Übergangsrufnummer registrieren und dich mit dieser anmelden. Dann klappt auch die Beauftragung der Rufnummernmitnahme. Vorher hier ausloggen.

LG

Hallo @Mina98 und jetzt: Herzlich Willkommen! 

Hat alles geklappt mit der Registrierung deiner Rufnummer für Mein o2 und der Beauftragung der Rufnummernmitnahme?

Viele Grüße,

Katja 

Hi, ich habe eine Frage, ich kann mich nicht in der App anmelden, es zeigt Fehler 403 an! Was soll ich tun? Bitte um Hilfe!!! 

Hallo,

was passiert wenn du dich im Online Portal anmeldest?

LG

Im online Portal funktioniert alles tadellos! 

Im Online Portal funktioniert alles tadellos! 

Hallo,

dann bitte die App deinstallieren und neu herunterladen und anmelden.

LG

Mache ich jetzt 

Habe alles gemacht aber es funktioniert weiterhin nicht 😞

Habe alles gemacht aber es funktioniert weiterhin nicht 😞 

Hallo,

nutzt du Android oder iOS?

LG

Ich nutze natürlich Android 9 😉😁 Sony Ericsson XZ1 Compact 

Hallo @kingrussia30,

vielen Dank das du dich hier in der Community meldest. -lich willkommen.

Konntest du dein Anliegen bereits klären? Kann ich dir von hier aus noch weiterhelfen?

Viele Grüße Bianca