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Mails sind weg

  • June 23, 2023
  • 2 Antworten
  • 55 Aufrufe
SMLünen
Besucher:in

Hallo, 

ich habe unter o2online einige Ordner angelegt und verschiebe Mails aus dem Posteingang regelmäßig in diese Ordner.

Nun habe ich festgestellt, dass in einem Ordner auf einmal der Großteil aller Emails verschwunden ist. es befinden sich nur noch einige wenige Emails bis zum Jahr 2013 in diesem Ordner?

Ich habe definitiv diese Emails nicht gelöscht!

Noch schlimmer ist, wenn ich nun eine Email aus dem Posteingang in diesen Ordner verschiebe, ist diese Email anschliessend auch verschwunden. Sie ist weder im Papierkorb noch in einem anderen Ordner auffindbar.

Wie können diese Emails verschiwinden und wie können sie wiederhergestellt werden?

Das Problem besteht am PC, sowie auch am Smartphone.

Ich bitte dringend um Hilfe! 

Vielen Dank

    2 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 24, 2023

    @SMLünen

    moin, das Problem ist bekannt,aber nicht gelöst.

    Bitte sichere dir alles Mails, die noch da sind.

     

    schaue in diesen Beitrag

    Hallo zusammen,

    ich habe gerade nooch einmal nachgeschaut, die Tickets sind alle noch offen und ich habe da auch wenig Hoffung, weil es sich bereits so lange hinzieht. Für die Sicherung von Emails ist jeder selber verantwortlich, daher wird da vermutlich nichts wiederhergestellt werden. 😕

    Wir hier in der Community können selber keine Emails wiederherstellen, sondern lediglich die Tickets für die Technik eröffnen. Mehr können wir nicht tun.

    Viele Grüße,

    Andrea

     

     

    falls du Alice-Mails verwendest, schau auch hier rein:

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • June 27, 2023

    Hallo @SMLünen und vielen lieben Dank für die schnelle Unterstützung poales.💙

    @SMLünen gerne versuche ich dir hier weiterzuhelfen und erstell ein entsprechendes Ticket für dich.

    Magst du uns hier bitte noch die Namen der Ordner nennen, in denen die Mails verschwunden sind?

    Kannst du mir auch den Zeitraum der Mails nennen, welche ungefähr verschwunden sind, damit ich dies in dem Ticket auch mitaufnehmen kann?

    Oder einfach bis zum Jahr 2013 sind die meisten Mails verschwunden?

    LG Steffen

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