Hallo
folgendes Problem. Ich kann mich nicht mehr mit meiner Login email Adresse einloggen weil sie angeblich nicht existiert.
Man kann mir auch keine emails schicken, weil es dann heißt, dass die emailadresse nicht existiert. Ich habe die Adresse schon seit vielen Jahren und noch nie schwierigkeiten damit gehabt.
Was kann ich tun.
Lösung von tom 810
Zur Antwort springen
Hallo
wir haben uns ja bereits in anderen Beiträgen gelesen 
Derzeit haben wir noch kein Datum für die Störung von unserer Fachabteilung bekommen. Die Analyse und Behebung laufen natürlich weiterhin, wir können aber nichts in die Wege leiten um dies zu beschleunigen. Da der erste Versuch der Behebung durch die Fachabteilung nicht für alle Konten geklappt hat, hat es mit den 24 Stunden für die betroffenen Accounts leider nicht geklappt. Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten! Wir bleiben natürlich weiter im ständigen Kontakt mit der Technik und stehen euch hier für Fragen weiter zur Verfügung.
Viele Grüße,
Kurt
Meine Störungsmeldung / Ticket ist vom 16.01.22. Seit dem funktioniert der mail-Account nicht.
Es ist das reinste Armutszeugnis.
Immerhin konnte ich heute morgen EINMALIG auf das mail-Konto und dort war die Rechnung zu sehen, danach ist allerdings die Internetverbindung abgebrochen.
Nach einem Neustart hat sich dann nach einer ganzen Weile wieder die Internetverbindung gefunden. Aber der mail-Zugriff ist wieder/ immer noch nicht möglich.
Allerdings hat sich die Fehlermeldung geändert, sodass ich noch Hoffnung habe.
Schön wäre auch ein wenige Hintergrundinformation, warum die Störung vorhanden ist.
Hat das vielleicht was mit dem BREXIT zu tun, denn die Verbindungen laufen ja über London.
Ist das überhaupt rechtens?
Mich interessiert es garnicht warum es nicht funktioniert.
Ich möchte nur lesen ,daß es funktioniert.
Schließlich bezahle ich für eine Leistung die O2 nicht bringt.
Immerhin konnte ich heute morgen EINMALIG auf das mail-Konto und dort war die Rechnung zu sehen, danach ist allerdings die Internetverbindung abgebrochen.
hi, wie meldest du dich?
bitte probiere mal, ob du ohne Mailprogramm direkten Zugriff über die Webseite hast.
https://mail.o2online.de/#/login
oder
kommst du ins control panel?
Hallo FRITZ04
ich bekomme weder über die Webseite noch über das Control-Panel Zugriff.
Fehlermeldung ist “falsches Passwort oder Username”.
Diese Meldung kommt auch sei heute, wenn ich über Thunderbird zugreifen will,
alle anderen Tage zuvor war es “Your account does not have pop email acces”.
Im Übrigen kommt seit heute
gelegentlich:
~$ ping pop3.o2mail.de
PING pop3.o2mail.de (91.136.8.189) 56(84) bytes of data.
From 80.169.237.18 icmp_seq=1 Packet filtered
^C
--- pop3.o2mail.de ping statistics ---
11 packets transmitted, 0 received, +1 errors, 100% packet loss, time 10205ms
aber meist:
~$ ping pop3.o2mail.de
PING pop3.o2mail.de (91.136.8.189) 56(84) bytes of data.
^C
--- pop3.o2mail.de ping statistics ---
7 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 6126ms
statt vorher
~$ ping pop3.o2mail.de (91.136.8.189) 56(84) bytes of data.
^C
--- pop3.o2mail.de ping statistics ---
20 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 19439ms
Nachgeschaut: 80.169.237.18 ist colt.net, da bleibt es dann bei tracerout auch möglicherweise hängen.
Hallo
ich kann den Unmut absolut nachvollziehen und versichere euch, dass unsere Technik weiterhin dran ist.
Bitte habt noch etwas Geduld, auch wenn es verständlicherweise schwer fällt.
Gruß
Antje
Hallo o2_Antje,
T A T A T A T A !!!!
Man soll den Tag ja nicht vor dem Abend loben, aber es scheint bei mir wieder zu funktionieren.
Ich hoffe nur, dass das morgen auch noch so ist, dann melde ich mich noch mal abschliessend.
Dann noch Danke an dieTechnik !
Lieben Dank für dein Feedback.
Gruß
Antje
HALLELUJA,
es funktioniert wieder.
Danke an allen die daran beteiligt waren.
Nix für ungut.
Gruß Tom 810
Auch nach 2 Tagen geht der Mail-Account noch wie geschmiert und wie jahrelang gewohnt.
Mein Ticket ist heute zu recht geschlossen worden.
Danke an alle.
So soll es ja auch sein, danke für das erneute Update.
Gruß
Antje
Hallo O2 !
Hier ist noch jemand mit demselben Problem. Seit Tagen kein Login möglich.
Bitte auch meine email Adressen wieder freischalten.
Hab das gleiche Problem :( Was nun ?
Hi, wann ging es denn zuletzt?
Ist der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch aktiv?
Was ist das für ein Vertrag?
DSL oder Mobilfunk oder prepaid?
Mailaccount ist noch aktiv, der Mobilfunkvertrag auch…
Kann gar nicht mehr einloggen. Weder mit der Email, noch mit der Tel. :(
Hi
magst du noch etwas genau auf die Fragen von poales eingehen? Insbesondere der zeitliche Aspekt ist wichtig. Wenn bereits seit längerer Zeit kein Login mehr stattgefunden hat, ist es zum Beispiel gut möglich, dass der Mail Account deaktiviert wurde.
VG
Dennis
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
