Hallo zusammen,
folgendes Problem: meine neue SIM-Karte ist unterwegs, ich muss aber wirklich dringend in das Kundenportal rein. Somit kann ich keinen SMS-Code für den Login anfordern. Dafür gibt es anscheinend schon einen Login, nur ist mir das Passwort nicht bekannt (der Vertrag ist schon älter).
Die Hotline sagte mir, dass ich warten muss bis die SIM-Karte da ist. In einem älteren Beitrag habe ich gelesen, dass die Moderator*innen einem ein 30 minütiges Einmalkennwort (?) bereitstellen können. Funktioniert das noch?
Wäre wirklich Lieb, wenn das geht. Ich habe alle Daten vorliegen (Kundennummer, Handynummer, Kundenkennzahl).
Vielen Dank!
LG