login nicht möglich

Guten Tag, ich habe vor kurzem ein Vertrag hier abgeschlossen für wlan. Ich habe aber keine Email zur Verifizierung der Email Adresse bekommen oder Ähnliches und kann mich weder am

handy am pc oder der App anmelden. Es kommt immer die Meldung Es tut uns leid, aber wir sind auf einen Fehler gestoßen. Mögliche Gründe dafür: Die Seite konnte nicht geladen oder gefunden werden. Bitte versuche es später noch einmal.

Ein Berater am Telefon hat mein Problem nach einem Gespräch über 30 Minuten aufgrund von Verständnisproblemen nicht verstanden und konnte nicht helfen. Ich kann meinen Vertrag etc.nicht einsehen und weiß nicht ob der Techniker jetzt kommt oder nicht.