Login nicht möglich

@maurice7474 

bitte nutze die Rufnummer zur Anmeldung.

Funktioniert es auch nicht
“Ihr Nutzername ist uns nicht bekannt. Bitte überprüfen Sie ihre Eingabe”

@maurice7474 

dann registriere die Rufnummer dort.

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Hallo @maurice7474,  

magst du poales Hinweis einmal folgen und es anschließend nochmal mit dem Login probieren? Berichte uns dann gerne, ob es geklappt hat. Ansonsten schauen wir und das auch gerne einmal für dich an :) 

Viele Grüße
Cora

Leider ich fehle die 4-Ziffer Personal Nummer.
Es ist eine mehr als 10 Jahre Vertrag, ich finde diese info nicht mehr

Ja, ich bin ein bisschen lost….

@maurice7474 

die persönliche Kundkennzahl PKK kannst du dir über das Kontaktformular zu schicken lassen.

gehe auf den Link und scrolle runter auf den Button “Kontaktformular”

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Pers%C3%B6nliche_Kundenkennzahl

oder gehe mit Perso in den O2Shop

Hallo @maurice7474, 

hattest du den Versand der persönlichen Kundenkennzahl inzwischen schon per Kontaktformular beantragt? Ansonsten können wir dies auch für dich veranlassen 🙂

Viele Grüße
Cora

Ja, habe ich gemacht

Dann ich warte fur den Code
Danke
Maurizio

Edit o2_Cora 11.01.24: Vollzitat entfernt

Super @maurice7474 🙂 Gib uns dann gerne Bescheid, wenn du die Kundenkennzahl erhalten hast, ob alles geklappt hat 🤗

Viele Grüße
Cora

Leider keinen Code per Post erhalten :-(

@maurice7474

ist deine Post-Adresse richtig hinterlegt?

Achtung es gibt 2 Adress-Hinterlegungen beim meinO2 Bereich.

1x die Kontaktadresse und

2x die Rechnungsadresse.

Richtig aber meine Mein02 ist gesperrt so ich kann nicht kontrollieren….
:-(

Hallo @maurice7474 ,
wenn ich mir deinen Datensatz öffne, bekomme ich einen Homespot-Vertrag, der erst seit Mai 2023 bei uns läuft. 
Dieser ist online noch nicht registriert. 
Die persönliche Kundenkennzahl ist nicht versandt worden, weil zum Zeitpunkt der Beantragung die Adresse in den letzten 14 Tagen geändert wurde.
Dann geht kein Schriftverkehr raus. 
Ich habe jetzt nochmal den Versand beauftragt. Die Zahl sollte innerhalb von 5 Werktagen bei dir sein. 
Wenn sie nicht bei dir ankommt, mach es doch so, wie poales es vorschlägt und lege selbst eine fest. 
Gruß, Solveig 

Großartig, vielen Dank!

Geschaaaaaft!! :-)

Vielen dank zu alle!

Hallo @maurice7474 ,
super. Das freut mich. 🌸
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
Hast du schon diesen Artikel gesehen 

Gruß, Solveig