Hallo!
Ich bin seit kurzem Kunde hier und möchte meine alte Rufnummer mitnehmen. Dazu muss ich mich einloggen. Ich bekomme aber ständig eine Fehlermeldung, dass es nicht klappt. In der App funktioniert es auch nicht.
Kann mir jemand helfen, das Problem zu lösen?
#Edit Sandra: Verschoben von SIM-Karte zu Mein o2
Lösung von o2_Antje
Hallo
vielen Dank für die Rückmeldung.
Kann es vielleicht sein, dass du dich noch mit den Interessenten-Login anmeldest?
Magst du mal versuchen dich mit deiner Rufnummer hier neu zu registrieren?
Gruß
Antje
Hallo
was steht denn da genau in der Fehlermeldung? Registriert bist du mit deiner o2 Rufnummer grundsätzlich? Wenn du dein Kennwort nicht mehr kennst, kannst du dir unter “Kennwort vergessen” ein neues Kennwort zusenden lassen.
Lieben Gruß
Sandra
Die Rufnummernmitnahme wurde mir mittlerweile bestätigt. Aber ich kann mich nicht in der App oder auf der Internetseite in mein Kundenkonto einloggen. Ich bekomme folgende Fehlermeldung:
Hallo
vielen Dank für die Rückmeldung.
Kann es vielleicht sein, dass du dich noch mit den Interessenten-Login anmeldest?
Magst du mal versuchen dich mit deiner Rufnummer hier neu zu registrieren?
Gruß
Antje
Super
das freut un sehr, lieben Dank für das Update!
Mit der Rufnummernmitnahme hat auch alles geklappt?
Viele Grüße und einen schicken Sonntag,
Katja 
Ja, die Rufnummernmitnahme ging auch ohne Probleme über die Bühne.
Ich bin sehr zufrieden, dass alles so gut geklappt hat. 
Klasse, das freut mich zu hören.
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Schau gerne in unserem neuen Ideen-bereich vorbei.
Gruß
Antje
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