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Login in email


Benutzerebene 1

Seit 2 Monaten kann ich meine Emails nicht mehr lesen oder abrufen. Es heisst immer, falsches Passwort. Und wenn ich versuche ein neues zu bekommen geht das auch  nicht. Es heißt, wenden sie sich an den Service. Im Dezember rief ich 3 Mal beim Service von o2 an, aber niemand konnte mir weiter helfen. Weiß jemand was ich jetzt tun kann?

Viele Grüße

OriNett

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Lösung von poales 19 February 2024, 11:41

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14 Antworten

@OriNett

um welche Maildomain geht es?

ist der ursprüngliche zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch aktiv?

schau auch hier rein

 

Alice Kunden können sich mal mit der Umstellungs-Hotline vergnügen,

ob auch andere Mail- Anliegen dort bearbeitet werden,

könnt ihr probieren und gerne zurück melden.😉

 

Benutzerebene 1

Es geht um @o2mail.de

Mein DSL Vertrag ist noch gültig. Ich war früher bei alice.de, das wurde dann zu O2 umgestellt. Das letzte Anschreiben zu Leistungserweiterung für meinen O2- DSL Anschluss bekam ich im Februar 2019. Mein Internetanschluss funktioniert gut.

@OriNett

dann schau mal, ob du ins control panel kommst

(siehe Hinweise in den Tipps …..)

dann kannst du über das control panel das Passwort zurücksetzen.

und irgendwann das lesen:

Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung

Benutzerebene 1

Ich habe Gestern alles ausprobiert und versucht mich anzumelden unter:

https://mail.o2online.de/#/login , 

https://gomail.o2online.de ,

 https://admin.o2mail.de/portal/ und https://mail.alice-dsl.de/#/login, aber leider kam ich nicht ins controlpanel. Es hat nicht funktioniert.

@OriNett 

dann wende dich an die genannte Hotline (oben)

oder warte hier im Forum einige Tage bis ein O2 Moderator mit reinschaut.

Benutzerebene 1

Ich warte dann auf einen Moderator. Danke für die Hilfe 

Tipp: Rufe an. 

Benutzerebene 1

Habe gerade angerufen, die künstliche Intelligenz sagte mir
danke für Ihren anruf, wir konnten sie nicht erreichen,

und hat aufgelegt. 

Benutzerebene 1

Habe es noch unter der Nummer 089 666 30053 versucht. Und ein Mann sagte mir, dass mein Problem seit Dezember 2023 in der Bearbeitung ist. Na dann warte ich noch.

Benutzerebene 1

Ab heute funktioniert meine E-Mail wieder. Freue mich und vielen Dank für Eure Hilfe 😀

@OriNett 

prima😎, es wäre nun auch nett zu wissen woran es lag.

scheinebar nicht an dir 😉

dann schau ob du wegen der Alice-Mail-Abschaltung noch etwas umstellen musst

und hinterlege eine Sicherheitsfrage, falls noch nicht geschehen.

Das sind ja gute Nachrichten @OriNett. Es freut mich sehr, dass du deine E-Mails wieder abrufen kannst. Hattest du denn noch Feedback zu deiner Fehlermeldung bekommen?🙂
Viele Grüße Bianca

Benutzerebene 1

Ich kann nicht sagen, was das Problem war. Wichtiger ist, dass es wieder funktioniert. 

Super, dass es nun wieder läuft @OriNett 🤗 Falls noch Fragen aufkommen, lass es uns gerne wissen :) 

Viele Grüße
Cora

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