Login-Fehler bei allen Kontaktmöglichkeiten

Danke für die Info. Das erklärt das Verhalten, auch wenn die Fehlermeldungen noch ausbaufähig sind. Dann probiere ich mal die von dir vorgeschlagenen Kontaktmöglichkeiten aus.

Hallo ​@Jagu,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Schön, dass du dich hier bei uns meldest. Wie ich sehe, konnte Bumer dir auch bereits weiterhelfen. Ich kann das bereits geschriebene auch nur bestätigen. Konntest du dich bereits an die anderen Servicekanäle wenden und konnte dir geholfen werden? 

Hey ​@Jagu,

ich hoffe, bei dir ist alles super und alles hat geklappt. Gib uns gerne noch eine Rückmeldung, ob das auch der Fall ist. Sonst melde dich gerne jederzeit wieder bei uns. 😊

Hi Lea,

Die Kontaktmöglichkeiten haben geklappt. Leider wurde mir nach meinen Telefonaten nur ein Link zu einem öffentlichen Formular zur Expressaktivierung von DSL zugeschickt, obwohl ich gesagt hatte, dass es um Kabelinternet geht. Inzwischen habe ich mich damit abgefunden, dass ich wohl bis zum 4. Juni warten muss.

Eine andere Sache, die mich noch wundert, ist, dass mir eine Paketlieferung von o2 via DHL angekündigt würde, obwohl ich von o2 selbst keine Ankündigung erhalten habe und auch keinen Router mitbestellt habe. Vielleicht weiß jemand von euch, was das ist?

Liebe Grüße 

Hallo ​@Jagu. 

Lieben Dank für deine Rückmeldung. Schau mal hier: Schnell und bequem: So funktioniert die Expressaktivierung mit unseren O₂ Home Tarifen

Bezüglich der DHL Ankündigung: Hier handelt es sich nicht um einen neuen Router sondern um den Multimedia-Adapter, den du zum Vertrag erhältst.  

Liebe Grüße,

Anna