Guten Tag, heut kam meine SimKarte die aktivierung wäre erfolgreich, nur kann ich mich bei mein O2 nicht anmelden. auch in der app nicht es heißt nur es gebe einen technichen fehler und ich sollte es erneut versuchen (mach ich schon den ganzen tag-.- )
Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Meino2
Lösung von Anonymous
versuche mal folgendes:
also jedesmal
→ hier ausloggen,
→ cache und cookies löschen, die blockieren gerne mal
https://login.o2online.de/auth/login
→ mit der Rufnummer anmelden, falls noch nicht geschehen mit der Rufnummer registrieren
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start
falls es dann immer noch nicht klappt,
einen anderen Browser probieren
wenns dann gar nicht geht muss der Kundenservice drauf schauen.
Mfg
Hallo
entschuldige bitte die Wartezeit. Wie sieht es aktuelle aus? Funktioniert die SIM-Karte und inzwischen auch der Login? 
VG
Dennis
Guten Tag die SIM Karte funktioniert nur der Login leider nicht weder auf der Internetseite noch bei der App.
in die Community komme ich, auf der Internet Seite kann ich mich auch anmelden allerdings wenn ich eine Option auswähle komme ich sofort auf Hilfe.o2 (also hier her)
Ich kann halt nichts einsehen was den Vertrag betrifft
Hi. Hast du die Rufnummer schon für den meinO2 Bereich registriert?
Und verwendest du die Rufnummer zum Anmelden?
mfg
Die Rufnummer ist aktiviert und die Simulator funktioniert auch
ich versuche es mit meiner email Adresse, da dies als Option mit angegeben ist, sollte es später aber mal mit der Nummer dann versuchen
versuche mal folgendes:
also jedesmal
→ hier ausloggen,
→ cache und cookies löschen, die blockieren gerne mal
https://login.o2online.de/auth/login
→ mit der Rufnummer anmelden, falls noch nicht geschehen mit der Rufnummer registrieren
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start
falls es dann immer noch nicht klappt,
einen anderen Browser probieren
wenns dann gar nicht geht muss der Kundenservice drauf schauen.
Mfg
Hat alles geklappt ich dachte email und Nummer wären schon verbunden (das ihr das im System automatisch macht)
musste mich mit der Nummer anmelden dann wurde alles übernommen
danke euch
prima, das jetzt alles klappt.
Hallo
ah super, danke dir für die Rückmeldung und Dank auch an 
Viele Grüße,
Michi
Hallo,
ich versuche nun schon seit einen ¾ Jahr mich unter login anzumelden.
Wir haben zur Zeit drei Nummern und Verträge bei Ihnen. Wenn Sie mir nicht innerhalb von den nächsten 10 Tagen helfen, werde ich alle Verträge kündigen.
Also die Login für xxxxxxxxx und xxxxxxxxx funktionieren.
Der Login für xxxxxxxxx funktioniert nicht.
Die erste Meldung heißt, sie haben das PW dreimal falsch eingeben. Die nächste Fehlermeldung heißt fordern sie in neues ein. Die nächste geben Sie ihr persönliche Kundenkennzahl (PKK) ein. Danach kommt die PKK ist nicht gültig. Danach kommt beantragen sie eine neue. Das habe ich nun schon zweimal gemacht. es funktioniert nur auch mit den neuen (siehe Schreiben vom 11.12.2020 nicht.
mfg
Julia Pechstein
xxxxxxxxx
(Rufnummern entfernt, o2 Michi)
Hallo
laufen die Nummern, bei denen der Login funktioniert unter einer Kundennummer oder besteht für die ebenfalls ein getrennter Login, so dass am Ende insgesamt 3 Accounts mit unterschiedlichen Anmeldedaten bestehen?
VG
Dennis
Die laufen unter zwei Kundennummern:
xxx und xxx
Können Sie das nicht nachsehen?
edit o2_Manga: dies ist ein öffenltliches Forum, bitte keine persönlichen Daten posten.
Hallo
ich versuche mich der Problematik einmal derart zu nähern, daß ich einmal zusammenfasse, was für Verträge in Eurem Besitz und wie diese einzuordnen sind.
Zum einen gibt es eine Kundennummer mit zwei Verträgen, einem Mobilfunkvertrag und einem Datenvertrag. Es ist die Rufnummer 0160xxx und die 0176xxx.
Dann eine weitere Kundennummer mit der 0175xxx
Zu guter Letzt noch ein DSL Vertrag, der auf die Festnetznummer registriert ist, ebenfalls mit eigenständiger Kundennummer.
DSL und Mobilfunkverträge haben unterschiedliche Kundenkennzahlen.
Welcher Vertrag kann nun nicht online aufgerufen werden? Wenn ich den vorherigen Post richtig verstanden habe, klappt die Einwahl für die 0160 und 0175.
Der Datenvertrag braucht kein separates Login, den findet man unter der 0160.
Und den DSL Vertrag bitte mit der Festnetznummer einloggen und ggf. über Passwort vergessen ein neues per Email anfordern.
Die Persönliche Kundenkennzahl kann ich für diesen Vertrag per Post erneut versenden, wenn diese nicht vorhanden sein sollte.
Grüße
Hallo alles soweit richtig,
nun zu dem Problem. Ich kann mich mit der Nummer xxx nicht einloggen.
Es kommt die Fehlermeldung zu häufig ein falsches PW eingegeben. Vorschlag Bitte setzen sie das PW doch einfach zurück!!!!!!!
Ich kann auch kein neues PW beantragen, weil meine pers. Kundenkennzahl nicht geht. Auch die neu angeforderte Kundenkennzahl (schreiben vom 11.12.) geht nicht. Probieren Sie es doch mal für mich aus, dann merken sie den Fehler.
die Kundenkennzahl vom 11.12. ist ausschließlich für die Mobilfunkverträge, nicht für den DSL.
Ich lasse die Kundenkennzahl für den DSL Vertrag noch einmal per Post versenden. Danach sollte die Passwortrücksetzung und das Login funktionieren.
Frage: spricht was dagegen, die Verträge unter einer Kundennummer zusammenzufassen ( getrennte Rechnungen wg. Finanzanmtsnachweis, andere Bankverbindung durch separate Konten o.ä.?)
Denn dann wäre für alle Verträge nur noch ein Login erforderlich.
Grüße
Gut, dann war die neue Kundenkennzahl also für den Mobil Vertrag. Dann warte ich auf die Kennzahl für DSL.
Frage: “spricht was dagegen, die Verträge unter einer Kundennummer zusammenzufassen ( getrennte Rechnungen wg. Finanzanmtsnachweis, andere Bankverbindung durch separate Konten o.ä.?)”
Vom Prinzip nein, es sei denn, dann bekomme ich nur noch eine Rechnung. Dann muss ich erst checken, ob das geht.
Grüße
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