Login email account funktioniert nicht mehr

@Anfe21 

moin, um welche Domain geht es?

@O2mail.de oder?

welche Webmail-Seite nutzt du zum anmelden?

besteht der zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?

welche Meldung erhältst du bei der Passwort vergessen-Funktion?

domain ist @o2online.de

nutze Webmail unter https://mail.o2online.de/#/login

Vertrag läuft seit Jahren und es wurde nichts geändert

Meldung lautet:Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.

Schritt2: Sicherheitsfrage

Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Wenden Sie sich an den Kundendienst um Ihr Passwort zurückzusetzen.

@Anfe21

kommst du ins control panel?

nein, auch nicht

und ich habe die Adresse über einen Mobilfunkvertrag

@Anfe21 

wenn du mit diesem Link https://gomail.o2online.de/

weder mit der  Rufnummer (ohne weitere Zeichen)

noch mit der Hauptmailadresse ins control panel kommst,

wende dich bitte an den Kundenservice

oder warte hier im Forum bis ein O2 Moderator reinschaut.

Das kann allerdings einige Tage dauern.

Ok, mache ich. Vielen Dank schon mal!

Hallo @Anfe21 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Zu deinen Mobilfunkverträgen habe ich hier zwei damit verbundene Emailadressen gefunden. Weißt du noch zu welchem Vertrag genau die Adresse gehört um die es dir jetzt geht? Dann wäre es sehr hilfreich wenn du mir einmal die letzten drei Ziffern der Rufnummer nennst.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Anfe21 ,

wir haben hier nichts mehr von dir gehört. Konntest du dein Anliegen bezüglich des Mailaccounts bereits anderweitig klären?

Schöne Grüße, Sven