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Login bei Alice Mail nicht möglich, Account evtl. kompromitiert

  • July 31, 2022
  • 5 Antworten
  • 71 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich habe den Verdacht, dass mein Alice Mail Account gehacked wurde.

Das Passwort kann ich allerdings nicht zurücksetzen, da keine Sicherheitsfrage eingerichtet ist.

 

Bitte hierzu einmal um eine Rückmeldung wie hier vorgegangen werden kann.

 

Die betroffene Mailadresse teile ich gerne auf Anfrage mit.

 

vielen Dank

 

Edit by o2_Manuela: Verschoben zu → Mein o2, o2 Online & E-Mail// 31.07.22, 18:05 Uhr

Lösung von o2_Manuela

Hallo @anne_87 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 🎉

Das klingt ja nicht so toll. Hoffen wir, dass sich dein Verdacht nicht bestätigt. 

Ist denn dein zugehöriger Vertrag noch aktiv?

Wann konntest du dich denn zuletzt einloggen?

Gemeinsam bekommen wir den Knoten schon gelöst. 😊

 

Liebe Grüße

Manuela

    5 Antworten

    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 31, 2022

    Hallo @anne_87 , 

    herzlich Willkommen in unserer Community! 🎉

    Das klingt ja nicht so toll. Hoffen wir, dass sich dein Verdacht nicht bestätigt. 

    Ist denn dein zugehöriger Vertrag noch aktiv?

    Wann konntest du dich denn zuletzt einloggen?

    Gemeinsam bekommen wir den Knoten schon gelöst. 😊

     

    Liebe Grüße

    Manuela

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    A
    Besucher:in
    • anne_87
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 31, 2022

    Hallo Manuela,

     

    da ich die Mails auf dem Handy abrufe bin ich dort dauerhaft eingeloggt.

    Aber seit heute kann ich den Mail Eingang nicht aktualisieren weil es scheint, dass jemand anderes wohl evtl. das Passwort geändert haben könnte.

     

    Der Vertrag ist noch aktiv.

     

    danke

    o2_Manuela
    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • July 31, 2022

    Hallo @anne_87 , 

    danke für deine Rückmeldung. 

    Lass uns einmal für den Datenaustausch in die Privatnachrichten wechseln. 

    Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_Support. 

     

    Liebe Grüße

    Manuela

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    andante
    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • August 9, 2022

    Hallo @anne_87 , 

    ich habe den Kontakt per Privatnachricht erst einmal eingestellt.

    Wenn wir dich noch unterstützen können, melde dich gerne. 😊

     

    Liebe Grüße

    Manuela

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    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • August 28, 2024

    Für alle Mitlesenden: Beitrag verschoben nach alice account gehackt | O₂ Community (o2online.de) 🙂

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