Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

loggin mein o2 funktioniert nicht


Hallo, 

vielleicht kann mir ja jemand helfen.. immer wenn ich mich (sowohl im Internet als auch in der App) anmelde kommt eine Fehlermeldung, dass ein allgemeiner Fehler aufgetreten ist und ich es später nochmal versuchen soll.. leider seit einer Woche so.

 

Was kann man dagegen tun?

 

Edit Vilureef: verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu Mein O₂! 26.07.22/16:45

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn du deine Vertragsnummer registriert hast, und es funktioniert nicht, solltest du ein Fehlerticket für die Technik über die Kundenbetreuung erstellen lassen.

LG

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

8 Antworten

Andi40
Meister/In
Forum|alt.badge.img
  • Meister/In
  • 1180 Antworten
  • 26. Juli 2022

Herzlich Willkommen in unserem Community @Anna99JA

Woran scheitert es genau? Meldest du Dich mit der Mobilfunknummer an? Falls nein bitte die Mobilfunknummer registrieren und dann einloggen.

Ansonsten bitte einmal die Fehlermeldung mitteilen.

LG Andi40 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 26. Juli 2022

Hallo,

@Anna99JA was für einen Vertrag nutzt du bei o2?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 26. Juli 2022

@Andi40 @Vilureef ich melde mich mit meinem Benutzernamen an, mein Mobilfunktarif läuft über einen anderen Anbieter, hab nur mein Handy (ohne Tarif) über o2 laufen 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 26. Juli 2022

Hallo,

deshalb die Frage von mir. Registriere bitte die Vertragsnummer von my Handy, und nutze diesen Login zur Anmeldung.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 26. Juli 2022

@Vilureef aber die ganze Zeit konnte ich mich ganz normal einloggen mit Benutzername und Kennwort und habe den Zahlungsplan vom Handy sehen können.. Wieso auf einmal neu registrieren?

 

LG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 26. Juli 2022

Hallo,

wenn du deine Vertragsnummer registriert hast, und es funktioniert nicht, solltest du ein Fehlerticket für die Technik über die Kundenbetreuung erstellen lassen.

LG


Andi40
Meister/In
Forum|alt.badge.img
  • Meister/In
  • 1180 Antworten
  • 26. Juli 2022

@Anna99JA  da hat @Vilureef  recht sie müssen mit Email adresse und mit Rufnummer registrieren anders ist es nicht möglich.

Lg Andi40 


o2_Matea
  • Team
  • 2214 Antworten
  • 11. August 2022

Hallo @Anna99JA ,
toll, dass du mit deinem Anliegen zu uns gefunden hast.
Wie ich sehe haben dir Vilureef und Andi40 schon weitergeholfen. 
Hat es denn geklappt oder brauchst du noch Unterstützung?
Viele Grüße, Matea


Deine Antwort