Leider liegt ein technisches Problem vor. Wir beheben das Problem so schnell wie möglich.

Seit ein paar Monaten, erhalte ich sehr oft die Online Aussage : 

Leider liegt ein technisches Problem vor.

Wir beheben das Problem so schnell wie möglich.

angezeigt. Egal, ob ich mich über einen Tarifwechsel erkundige, über den Status einer Kündigung aber auch Neuanschluss, erkundige. Ist das Professionell? Es ist auf alle Fälle nicht beruhigend.

Vielleicht noch der Hinweis: ich kann nicht für Smartphone Apps sprechen, sondern nur von Überraschungen auf dem Computer.

Wenn es für O2 wichtig ist, dass man sich aufgehoben fühlt, dann ist das keine gute Lösung, erst recht, wenn sich das “ so schnell wie möglich” ziemlich hin zieht, bis sich ein Status geändert hat und nicht dass das Problem behoben wurde.