Hallo,
ich habe heute mehrmals versucht, über die Hotline den Kundenservice zu erreichen, bin jedoch nie über die Kundenkennzahlabfrage hinaus gekommen. Ich habe die Kennzahl direkt davor in der Mein o2 App nachgeschlagen.
Dennoch wird mir durch die Maschine gesagt, dass die Nummer nicht zum Konto gehört. Ich habe es sowohl verbal, als auch über die Eingabe per Wahltasten probiert. Mehrmals. Die zuvor abgefragte Telefonnummer des Anschlusses habe ich jedes Mal Ziffer für Ziffer abgeglichen.
Relativ frustrierend, das Ganze. Jemand eine Ahnung, was das soll bzw. was da los ist?
Lösung von poales
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