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Warum O2 Service
Gelöst

Kosten für Warteschleife?


angrybird93
Neuling
Also ich bin ja niemand, der besonders ungeduldig oder so ist aber meine kulanz hat auch irgendwann ein ende, wenn ich 52 (verschwendete) Minuten in der Warteschleife hänge, um meinen Vertrag zu kündigen und am Ende aufgeben muss, weil ich ehrlich gesagt auch was anderes zu tun habe, als den grotestken "Kundenservice" von o2 zu geniessen... jetzt bin ich nur gespannt, ob sich das jetzt noch schön in meiner Rechnung widerspiegelt. Dürfen die für Warteschleifen überhaupt Geld nehmen? weil selbst wenn ich jetzt 26 cent pro minute gezahlt habe ist es immer noch unverschämt teuer... Ein Grund mehr zu kündigen. Ich mach es jetzt lieber per Post *grummel* *fauch*

Lösung von bielo

Die Warteschleife bei o2 kostet Geld. Dies ist auch rechtlich abgesichert, da o2 nur einen Pauschalpreis pro Anruf nimmt. Soll heißen, du zahlst für jeden Anruf lediglich die 20 Cent, egal wie lange du Musik hörst. ☺️

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5 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 16. August 2013
Die Warteschleife bei o2 kostet Geld. Dies ist auch rechtlich abgesichert, da o2 nur einen Pauschalpreis pro Anruf nimmt. Soll heißen, du zahlst für jeden Anruf lediglich die 20 Cent, egal wie lange du Musik hörst. ☺️


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41751 Antworten
  • 16. August 2013
angrybird93 schrieb:
Ich mach es jetzt lieber per Post
Hätte ich gleich gemacht 😉


angrybird93
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 16. August 2013
ja bs0, das wäre wahrscheinlich von anfang an die beste Variante gewesen xD
hinterher ist man ja immer schlauer 😛


Sandroschubert
Legende
Wenn du die 0800-Nummer angerufen hast kostet weder die Wartescholeife noch das Gespräch etwas...

 

Gruß Sandroschubert


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41751 Antworten
  • 16. August 2013
Doch ... sehr viel Geduld 😉