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Kontoverwaltung im Browser

  • October 3, 2023
  • 6 Antworten
  • 80 Aufrufe
P
Einsteiger:in

Hallo,

ich versuche meine Rechnungen über den Link, den ich in den Mails erhalte, in dem “Mein o2”-Bereich in meinem Chrome Browser anzuschauen. Allerdings werde ich nur auf die Community-Seite geleitet. Auch finde ich keine Navigation zu anderen Bereichen. Egal was ich anklicke, ich lande immer wieder auf Startseite.
Wo kann ich meine Tarife und Verträge einsehen und wechseln?

Da ich keine Nummer bei o2 habe, sondern nur Internet in meiner Wohnung über o2 beziehe, kann ich die Mein o2 App nicht verwenden.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Liebe Grüße
 

Lösung von Vilureef

Hallo @pz92,

dann hast du eine Festnetznummer im Vertrag, die du hier registrieren solltest. Aktuell nutzt du nur einen Interessenten Login ohne Vertragszuordnung, deshalb landest du immer in der Community.

LG

    6 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 3, 2023

    Hallo @pz92,

    welche Technologie hat dein Vertrag? DSL/Kabel oder LTE/5G?

    LG

    -
    P
    Einsteiger:in
    • pz92
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 3, 2023

    DSL/Kabel

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • October 3, 2023

    Hallo @pz92,

    dann hast du eine Festnetznummer im Vertrag, die du hier registrieren solltest. Aktuell nutzt du nur einen Interessenten Login ohne Vertragszuordnung, deshalb landest du immer in der Community.

    LG

    -
    Sächsin
    o2_Jennifer
    P
    Einsteiger:in
    • pz92
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 3, 2023

    Wie finde ich die Festnetznummer heraus? In dem Dokument Ihr-o2-Auftrag, den ich zu Beginn des Vertrages erhalten habe, steht zwar, dass es sich um einen Internet- und Festnetzanschluss handelt, allerdings steht in diesen Unterlagen und auch in der Mail, mit der sie kamen, nichts von einer Rufnummer...

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 3, 2023

    Hallo @pz92,

    die Festnetznummer findest du in der Benutzeroberfläche vom Router.

    LG

    -
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 10, 2023

    Hallo @pz92,

    konntest du deine Festnetznummer zwischenzeitlich finden und dich damit anmelden bzw. registrieren, um deine Rechnung einsehen zu können? Solltest du dabei noch Unterstützung benötigen, lass es uns hier gerne wissen.

    VG
    Dennis

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