@Telephone274 Sofort dein Passwort ändern und die Adresse wieder richtig setzen.

@Telephone274 Rufe bitte zusätzlich noch die Hotline an und frage ob sonst was ausgelöst wurde. Ersatzsimkarte usw. Smartphone Bestellung sollte eigentlich ausgeschlossen sein, da neuerdings für sowas eine Bestätigungs-Sms versandt wird.

Danke für die Hilfe! Gibt es eine englischsprachige Hotline?

In „Meine Bestellungen“ und „Meine Rechnung“ gibt es nichts Ungewöhnliches. Als ich mich das erste Mal anmeldete, wurde mir in einer Meldung vorgeschlagen, die neue (gefälschte) E-Mail-Adresse zu bestätigen. Ich vermute also, dass ich die Änderungen rechtzeitig vorgenommen habe.

@Telephone274 Natürlich bietet o2 eine english sprachige Hotline für seine Kunden an.

Just done and solved.
Thank you very much Joe, you were very helpful!
No weird actions were done on my account, luckily!

Thanks again!

Hallo @Telephone274,

herzlich willkommen.
Was für ein Schreck, super dass du dich gleich gemeldet und eine Passwortänderung vorgenommen hast.
Ich habe auch direkt einmal nachgesehen und konnte keine Bestellungen ausmachen.
Schau dir gerne unseren Artikel zur Sicherheit im Internet an, ganz besonders der Punkt “Euer Mein o2 Account”.

PS. Wir können hier auf Wunsch auch gerne in Englisch weiterschreiben.

Gruß
Antje

Die Adressdaten können Sie im Bild belassen. Sie waren falsch und von der Fälschung!
Es könnte wahrscheinlich weiteren Kunden helfen.

XXXXXX

Edit o2_Antje: Adressdaten entfernt / 25.05.2023 / 10:53 Uhr

@Telephone274 Wir nehmen jeden Vorfall sehr ernst und untersuchen die geschilderten Vorkommnisse.
Die dafür benötigen Daten liegen bereits vor, die Veröffentlichung von privaten Adressdaten / E-Mail ist unserer Community jedoch nicht vorgesehen, aus diesem Grund werden diese Angaben entfernt.

Gruß
Antje