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Komplette E-Mail-Ordnerstruktur gelöscht - Wiederherstellung möglich?

  • April 18, 2024
  • 7 Antworten
  • 184 Aufrufe

Hallo zusammen,

beim Versuch, Nachrichten aus dem Papierkorb zu löschen, habe ich anscheinend versehentlich die gesamte Ordnerstruktur des Postfachs gelöscht.

Ist es möglich, die Standardordnerstruktur des Posteingangs wiederherzustellen und -- ich weiß, dass die Chancen sehr gering sind -- die gelöschten Nachrichten wiederherzustellen? Gibt es ein Backup auf den O2-Servern?

Liebe Grüße

cm0

 

 

 

7 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • April 18, 2024

@cm0 

um welche  Domain geht es?

läuft  der Vertrag  dazu noch?

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 18, 2024

@cm0

um welche  Domain geht es?

läuft  der Vertrag  dazu noch?

 

Hi @poales, es geht um eine @o2online.de Email-Adresse. Der Vertrag läuft natürlich noch.

Ich kann nicht nachvollziehen, wie sowas passieren konnte. Ich habe meiner Meinung nach in der Mail App (auf dem Mac) auf “Erase Deleted Items” gedrückt. Ich hatte erwartet, dass dadurch nur die E-Mails aus dem Papierkorb gelöscht werden würden… :(

 


poales
Legende
  • Legende
  • April 18, 2024

schau mal, ob du dort noch etwas siehst,

vielleicht wurde noch nicht synchronisiert.

https://mail.o2online.de/

 

falls du Mails noch wo anders hast,

nicht synchronisieren❗

erst sichern😉


o2_Dennis
  • Moderator
  • April 21, 2024

Hallo @cm0,

konntest du über den von poales genannten Link noch auf deine Mail zugreifen oder hat dort die Löschung bereits gegriffen und wurde synchronisiert?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 22, 2024

Hallo zusammen, leider wurde die Löschung bereits synchronisiert.

Ich konnte ein paar E-Mails aus einem TimeMachine-Snapshot wiederherstellen, die meisten sind leider verschwunden. Ich nehme an, es gibt kein Backup, das ich von O2 erhalten könnte?

VG

cm0


poales
Legende
  • Legende
  • April 22, 2024

@cm0 

viel Hoffnung habe ich nicht,

aber probiere mal dise Rufnummer.

089 66 66 30 05 3


o2_Anna
  • Moderatorin
  • April 25, 2024

Hallo @cm0

Hm, Backup wird wahrscheinlich eher schwierig. 😅

Hattest du inzwischen Kontakt mit der Fachabteilung dazu?

Gruß, 

Anna