Ich kann auf einem neuen Handy die O2 Mail Adresse nicht einrichten weil ich keine Sicherheitsfrage habe.Die Adresse ist wichtig weil mein altes Handy gestohlen wurde. Habe vom Kundendienst keine Hilfe bekommen.
o2_Giulia, 18.03.2024, 10:19: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, wenn es hier zu Problemen kommt. Unsere Mitarbeiter hatten deinen Fall bereits an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, die sich in den kommenden Tagen mit dir in Verbindung setzten wird.
Habe ich richtig verstanden, dass du dein Kennwort nicht mehr weisst und jetzt ein Neues vergeben werden soll?
Kannst du dich mit deinem alten Kennwort noch Online im Control Panel anmelden?
Hier findest du weitere Informationen:
Viele Grüße
Giulia
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