Keine E-Mail Verifizierung + Rufnummermitnahme möglich

Moin,

ich habe am Donnerstag, den 23.06.2022, über MediaMarkt einen o2 Vertrag inkl. Smartphone abgeschlossen. Seitdem bekomme ich die typischen “Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse”-E-Mails. Zudem bekam ich eine E-Mail in der geschildert wurde, dass ich die Rufnummerportierung noch nicht bei meinem aktuellen Vertragspartner angefordert habe, ich aber die Möglichkeit hätte über einen Link mitzuteilen, dass dies nun geschehen ist bzw. die Option “Wechselzeitpunkt: zum Vertragsende“ wählen soll. Letzteres wäre auch meine Wunschoption. Die Verträge überschneiden sich jetzt zwar einen Monat in dem ich doppelt zahle, aber zum 01.08.2022 habe ich bereits gekündigt.

Leider ist es mir in beiden Fällen nicht möglich zu interagieren, da ich immer die Fehlermeldung

“Entschuldigung

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.

Ihr O2 Team” bekomme. Egal ob über den Browser auf dem PC, Handy oder Mein 02 App.

Die SIM-Karte+vorläufige Rufnummer habe ich aufgrund von Lieferproblemen noch nicht erhalten, weswegen auch kein SMS-LogIn möglich ist. Jedoch muss es nun irgendwie ja voran gehen.

Ich danke im Voraus für Lösungsansätze

Mit freundlichen Grüßen,

pCon911