Keine chance den support zu erreichen!

Hallo, ich habe vor wenigen Tagen ein wichtiges Schreiben bekommen und möchte das so schnell wie möglich (weil ja auch noch sehr viele Feiertage dazwischen waren), jetzt möchte ich den Support kontaktieren.

telefon = Nach 10min wird mir gesagt ich kann 45-60min warten, ich muss aber noch weg.

chat = gebe ich den link ein geht dieser nicht auf und zeigt einen error.

whatsapp = wird mir gesagt ich schreibe ihnen außerhalb der Öffnungszeiten obwohl sie offen haben.

Ich weiß nicht mehr weiter, muss schnell den Support erreichen weil es um eine wichtige Sache geht, gibt es evt noch ein Support weg? 
 

ich danke im Voraus.